專家解讀/把好准入第一關 讓老人用得安全安心
目前，內地只有部分線上交易平台上提供相關預約服務，而這些平台並沒有准入門檻，個人註冊一個賬號即可招攬業務，部分有需求的消費者不敢輕易讓素未謀面的陌生人登門入室照顧老人，萬一產生糾紛，也擔心不能得到及時有效解決。
行政法專家、北京才良律師事務所榮譽主任王才亮對《大公報》指出，平台理應承擔審核責任，對註冊用戶的身份信息與健康檔案進行嚴格核驗，把好准入的第一道關口，保證發布的陪護人員信息真實。
用戶發生服務糾紛，可先向平台投訴，平台具有糾紛處理和代為追償責任。獨居、空巢老人的子女作為僱主，在交易時也要主動核驗陪護人員健康證，詢問一下衞生習慣、心理狀態等安全健康情況。
「『共享兒女』『外包兒女』進入小區，通常需要社區門禁備案，工作中萬一遇到老人有突發狀況，也需要報告社區尋求幫助。」王才亮建議，平台可讓出部分收益給社區，信息匹配、查驗工作交給線上平台，人員備案、實地監管與應急保障部分可以下沉至社區基層組織，多方面配合促進行業規範化。
