【方寸不亂】私家醫院減價戰
方芳
朋友欣然告知,私家醫院展開減價戰,他享受到此等的好處。近月公立醫院全面加價,私家醫院不加反減,老香港真是聞所未聞。
我們一直奉行,有病早看醫生,免至夜間、半夜才往醫院求診。公院急診輪候時間長,私院門診費用不菲;特別是周日及公眾假期,大多私家診所也不應診,千萬不要病,輕病忍得就忍。
現在出現了「公加私減」現象,醫療改革後,公立醫院緊急門診費加至400元。公立醫院加價,起初大眾以為水漲船高,私院也會跟隨其後加價,料不到的是,部分私家醫院會以減價回應,有的部分時段診症費最高下調四成。「公加私減」下,價錢拉近距離,部分非緊急病人的確流向私院,省卻輪候之苦,又享優質服務。晚間時段和公眾假日,「有病唔使怕」,廣告歌有得唱,也是市民之福。個別私家醫院還有「定額藥物套餐」,不再是每款藥物逐項收費,普通常見疾病幾天藥定額百多元,減少求診後因藥費而產生的不確定性。
私家醫院面對競爭,一輪減價戰,也是從商業考慮。以前深宵時段,到私家醫院求診,病人只有三兩個,醫護比病人多;正如醫療界說,最貴是人手,醫生、護士、配藥人員齊備,燈油火蠟都在消耗,但吸客不多,是極大的浪費;減價吸客,盡用容量,有時還可以「引流」,把一些需要的檢查如抽血、照片等服務也引進。有統計,過去兩年香港私院求診人數,大幅萎縮超過兩成,港人北上求醫,是私家醫院最大的挑戰。外國朋友回港頻密,到深圳港資醫院求診,是他們行程的一部分。他們的長期病患,在外國得不到好的治療,回港一趟,北上求醫,全身檢查修復,從牙齒到脊椎,得到平靚正的服務。香港人北上求醫,也蔚然成風,主要是兩地懸殊的藥物價格,一些藥物,內地收費只是香港兩三成。據知朋友患癌,都是往內地醫院購藥。
內地對主要藥物和進口藥品,都納入國家醫保藥品目錄,全國市場集中議價與採購,藥廠或經銷商要佔取14億人口龐大市場,只能以最低利潤價格擊退其他競爭者。惟香港醫藥市場畢竟有限,無法享受此優勢。相比之下,醫藥成本自然比內地為高。香港公立醫院調整了收費,同時優化服務作為手段,私家醫院則削價吸客作應對。無論私家醫院此招是短暫抑或長遠策略,對病人來說,都是福利。
不過,有醫護界人士派定心丸,認為私院減價乃短期調整,香港人口老化,公營系統仍超負荷,本地客人對高端醫療服務需求仍在增長,內地高端客戶專程來港,對本港優質醫療的信心仍持續上升,香港高端醫療服務仍具備獨特的市場價值。