深嚴控牙科跨境廣告 業界:合規經營方可長久
香港文匯報訊(記者 郭若溪 深圳報道)近年港人北上就醫熱度持續走高,口腔診療成為跨境消費熱門板塊。為保障香港患者的合法權益,深圳市衞健委下發風險提示函,規範全市牙科機構廣告宣傳、跨境經營行為,劃定深港兩地執業、宣傳紅線,促使口腔行業全面自查整改。有深圳牙醫接受香港文匯報訪問時表示,嚴格監管將淨化市場環境,合規經營才是深耕大灣區跨境醫療的長久之道。
宣傳與推廣 深港法規有別
深圳羅湖口岸附近一口腔診所相關負責人在受訪時表示,兩地法規區別在於審批機制不同,深圳醫療廣告實行事前審查制,所有圖文、短視頻宣傳必須先向衞健委提交樣件審核,取得審查證明後方可投放;香港採取自律及事後追責模式,醫療宣傳無須事前審批,但醫務委員會監管極嚴,違規處罰力度極大。
在宣傳用詞約束方面兩地更是天差地別,內地僅禁止對療效有「絕對化」的描述,合理對比、客觀科普診療項目允許出現;香港全面禁止任何療效暗示,哪怕委婉提及改善效果、修復成效都屬違規,不能出現對比別家機構、價格優惠引導類內容,連醫生履歷宣傳都有嚴格字數限制。
此外,線下推廣邊界不同,深圳允許合規義診、院內諮詢科普;香港嚴禁無牌場地開展任何醫療相關諮詢、檢查,哪怕免費測牙、簡單面診都視作非法行醫,僅能純派發無營銷導向的科普手冊。
該負責人表示,集團常年服務數十萬香港患者,接受香港長者醫療券,設有口岸分院、開通香港預約專線。該負責人非常認同本次監管導向,坦言:「少數同行在港違規設點、誇大宣傳,透支全體深圳牙科機構的信譽,極易讓港人對北上看牙產生疑慮。」合規宣傳看似約束,實則保護規範經營企業:「深港兩地法規存在差異,我們主動同步深港廣告內容,只做合規信息推介,不允許在香港場地內開展任何檢查、診斷動作,所有診療全部引導至深圳院內完成。」
他還提到,集團已按照提示函要求完成全員法規培訓與跨境業務自查,把服務品質作為核心競爭力,依靠透明定價、港式精細診療留住港客,而非低價噱頭營銷。
另一名牙科從業者坦言,短期內收緊跨境宣傳,雖會增加營銷模式調整的成本,但長遠利好大灣區口腔融合。有連鎖口腔院長分析,香港市民選擇北上看牙,核心看重性價比與醫療質量,虛假廣告、違規行醫雖能短期引流,一旦出現醫療糾紛,會動搖港人對深圳醫療的整體信任。統一規範廣告、劃清執業邊界,能淘汰不合規散戶,讓踏實做技術、守規矩的機構獲得更大市場空間。