醫管局家庭醫學診所護私隱 月中起只接受「來電號碼」預約
香港文匯報訊 醫管局轄下家庭醫學診所的電話預約系統將於本月15日起，只接受使用有來電顯示號碼進行預約，以防不法分子利用無來電顯示號碼冒認病人預約服務。醫管局總行政經理梁堃華昨日接受電台節目訪問時表示，目前約有15,000名病人以無來電顯示方式預約，今次更新系統是為進一步加強保障病人的個人資料及私隱。
他指出，病人日後致電預約時若使用無來電顯示號碼，系統會提醒需轉用有來電顯示號碼，以便精準記錄來電號碼，有需要時可核實預約病人資料。為方便市民適應，醫管局會透過區議員及關愛隊通知長者等相關的新措施，家庭醫學診所亦設有輔助處，長者預約時若遇到困難可獲協助。
防歹徒冒認病人預約
現時病人致電診所的電話預約系統時，需要透過電話輸入身份證或出生登記證明書號碼，以及出生年份等個人資料，以核實病人身份。日後不再接受沒有來電顯示號碼的預約，使系統能準確記錄每個預約來電的來源，在有需要時可以核實預約病人資料，亦可以防止不法分子利用沒有來電顯示號碼的電話冒認病人預約服務。
醫管局同時鼓勵病人使用醫管局流動應用程式HA Go內的預約家庭醫學診所功能，預約流程更方便快捷。
至於有需要覆診的長期病患者，他們的預約流程不變。每次覆診後，診所會按病人臨床需要安排下次覆診時間，病人無須另行致電預約。
如果病人使用的手提電話已設定隱藏來電顯示號碼，於致電診所電話預約系統前，可先在設定開啟「顯示我的來電號碼」功能；如果病人使用的固網電話已選用「完全停止示號」功能，於致電前，可先按1357，在該次通話中單次顯示電話號碼，或聯絡電訊服務供應商安排取消「完全停止示號」。
