【議員建言】口岸添「智慧」更須兼顧人文
隨着新皇崗口岸的港方口岸區正式成立，距離該口岸正式投入使用又進一步。多位立法會議員關注到有關配套設施的準備工作，以及人性化措施，希望口岸在「智慧」的同時，亦可安排足夠人手幫助不熟悉電子設備的市民，以確保市民和旅客擁有舒適的通關體驗。 ●香港文匯報記者 黃子龍
倡增公眾停車場和泊車位
陳沛良：關注口岸全面投入服務後，本港不同地區往返口岸的交通配套是否足夠和暢順，直接影響市民和旅客的出行體驗。由於地理空間限制，皇崗口岸聯檢大樓內不設公眾停車場。若市民駕駛或乘坐私家車前往，希望政府在口岸周邊地區物色合適地方，增設公眾停車場和泊車位，滿足私家車泊車需求，同時要做好應急演練和壓力測試，尤其是人流高峰期時，要及時、有效疏導人流、車流，確保公共交通和通關運作順暢。
關注輪椅使用者便利度
陳曼琪：口岸大樓有電梯及升降機，除了「合作查驗、一次放行」的電子通道外，亦有人手過關櫃枱供一家大小、有需要長者和輪椅使用者使用。過關車道也是「五合一」的一站式兩地合作通關。我非常關注輪椅使用者的便利度，保安局局長鄧炳強指出會專就輪椅使用者做演練，亦常強調會做好測試，為市民帶來安全、愉快、高效的過關體驗。
持續關注跨境交通接駁
林琳：今次口岸重大升級，能夠顯著提升粵港澳大灣區跨境客流、商務往來效率。我會繼續緊密跟進最後的口岸開通日期及其實際營運狀況，持續關注跨境交通接駁、各類配套設施，爭取不斷優化通關流程，推動跨境往來變得更加暢順高效，惠及廣大市民與工商界。
為長者小童提供充足支援
植潔鈴：科技令通關更快，但對扶老攜幼的家庭、陪同長者的照顧者，以及不熟悉電子設備的市民而言，最重要是整個過關流程是否清楚順暢，有需要時能否及時得到協助。不同樓層的通道及升降機安排、指示要清晰，繁忙時段要有足夠人手主動協助，人工櫃枱亦要有足夠人手和彈性，方便一家大小一同過關。對市民而言，真正方便，未必只是快幾分鐘，而是帶着長者和小朋友過關時，可以少一點徬徨、少一點奔波。
