AI重塑支付生態 從「人機交互」邁向「機器授權」
香港文匯報訊（記者 莊程敏）人工智能正以前所未有的力度滲透金融支付基礎設施，其影響已超越單純的流程優化，直指支付模式的底層邏輯。連連數字董事長章徵宇提出一項具顛覆性的判斷，支付行為正經歷從「主動操作」向「授權執行」的範式轉移。他預言，隨着AI Agent在企業經營和個人生活場景中加速普及，行程規劃與預訂、商品比價與採購、賬單繳付、費用報銷、庫存補貨、營銷投放及資金管理等標準化、規則化任務，可在明確授權和風險控制邊界內由智能代理協同完成。支付也將從獨立的操作環節，演變為嵌入智能服務流程的基礎能力。
面對全球監管環境日益複雜、各地合規標準差異懸殊的挑戰，連連數字已率先將AI Agent技術嵌入營運體系，以化解過去高度依賴人力的合規瓶頸。章徵宇指出，如今透過AI代理，客戶准入環節，在合規團隊制定的規則和標準之下，AI可輔助核驗材料，完成交叉比對並標記異常；貿易背景審核時自動提取合同、發票、報關單等關鍵要素並協助進行一致性校驗，識別虛假貿易風險；在反洗錢制裁分析中，可匯總證據鏈、生成分析摘要，幫助專業人員聚焦高風險案件並為可疑交易報告提供支援。「過去需動用百人團隊方能負荷的合規審查工作，現僅數十人便可完成，極大提升整體效率。」他強調，此一轉變不僅顯著壓縮營運成本，更標誌着效率與精準度的根本性質變。連連數字目前持有全球共69張牌照，AI技術的導入令企業得以更靈活、更快速地因應各監管轄區的法規更新，確保跨境業務合規無縫銜接。
智能代理支付將加速落地
章徵宇進一步預測，未來三至五年內，智能代理錢包（Agent Wallet）將由概念走向普及。在用戶預設的授權規則框架下，小額交易在可控範圍內可交由智能代理自主執行，超出授權範圍或涉及高風險的交易，才回歸人類決策。此種「分層授權」機制，將使支付成為人工智能代理間（Machine-to-Machine, M2M）協作的基礎，推動「機器人支付」逐步演化為商業生態中的新常態。
聚焦企業端 打造金融新基建
與市場熟知的消費者端支付工具（如支付寶、微信支付）不同，連連數字明確將戰略重心鎖定於企業端市場，致力為企業客戶提供專屬的AI支付解決方案。章徵宇介紹，新一代的金融基礎設施的構建路徑與實操方案有以下幾個特點：突破傳統支付工具局限，實現從「人找錢」到「錢找人」的轉變，成為讓這些AI自主完成支付閉環的核心基礎設施；通過為客戶提供自動化營銷獲客、品牌推廣等智能營銷Agent體系，實現從「幫企業收錢」到「幫企業找錢、賺錢」的跨越；推進「全鏈路Agent化」革新，打造「硅基」金融科技企業，實現客服、合規、資金管理等核心業務模組AI Agent化。
章徵宇認為，隨着人工智能代理數量和場景快速增長，支付系統需要具備更強的身份識別、授權管理、風險控制和合規適配能力。連連數字的策略並非僅止於提供單一技術工具，而是將AI深度植入支付系統核心，為全球企業構建一套具備「自我演化」與「自動合規」能力的金融基礎設施。這套「金融新基建」將成為企業在人工智能時代實現營運全面自動化的關鍵基石，助力客戶在數碼化浪潮中持續掌握競爭優勢。
據資料，連連數字為跨境支付及企業金融服務領域的領軍企業，截至截稿前其全球牌照69張，業務覆蓋200多個國家及地區。
