【財經淺談】百年基業 貴乎組織韌性
陸宏立 香港理大工商管理博士、香港銀行學會評審委員會委員、香港學術及職業評審局專家
北大光華管理學院管理教授曹仰鋒將「組織韌性」定義為「企業在危機中重構組織資源、流程和關係，並利用危機實現逆勢增長的能力」。這種韌性不可小覷。傑出企業家普遍具有居安思危意識，往往能夠敏銳地感知到企業面臨的風險和挑戰，並把危機感傳遞到員工。
五項提升原則
塑造組織韌性不是一蹴而就的事情，而是需要企業有長期的戰略設計、周密的計劃以及切實可行的措施。從世界級企業的實踐經驗來看，營造高韌性企業需要「系統思考」，在戰略、資本、關係、領導力、文化等5個方面制定相互匹配、相互協同的措施。本文乃為此作出淺析及引伸。
（1） 精一戰略─專注最擅長的領域，並做到極致。首要確立戰略方向，並長期專注於既定的戰略方向和定位，一心一意打造核心能力 。其次明確戰略目標，在戰略目標及運營能力之間尋求動態平衡。最後是增長模式，應以內生增長為主，先夯實基礎，再以外生擴張為輔。
（2） 穩健資本─提高企業資本韌性。首要保持現金流動性，以「有備無患」為方針，保持充足的現金儲備。要控制好資本槓桿，採取穩健財務政策、將借貸對自有資本比例控制在同業平均水平以下。
（3） 互惠關係─塑造關係韌性。首要構建好員工關係，堅持為員工長期提供安全的工作環境、豐厚的薪酬，以培養歸屬感。其次構建好顧客關係，為他們創造獨特價值，持續提供優質產品和服務。
（4）堅韌領導─建立健全心智思維。首要具備批判思維，敏銳地識別外部環境的變化，設計自我改善的循環機制，強化適應能力。其次具備學習力，從成功或失敗中汲取正反經驗。
（5） 至善文化─ 以向善的企業精神指引企業。首要需有勇士精神， 追求卓越，崇尚績效，鼓勵努力奮鬥。其次是關懷與快樂，善待員工及顧客，將關愛與快樂融入工作。
萬物互聯時代，競爭模式已從企業之間的競爭演變為價值鏈的競爭，環境不斷變化，企業領導層要營造高韌性企業。成就百年基業，便要一步一腳印，從點滴做起，並補足最脆弱的環節。
百年基業，貴乎維持組織韌性，在市場大潮中傲然屹立。
題為編者所擬。本版文章，為作者之個人意見，不代表本報立場。
