宏福長者業主賣樓只差最後一步 合安專業操守與應對能力獲行家議員盛讚
大埔宏福苑善後工作持續，在特區政府、區議員、關愛隊及各界協助下有序推進。宏福苑長者業主李先生接受香港文匯報訪問時分享，早前已前往律師事務所辦妥業權轉讓予政府的大部分文件手續，僅剩最後一次簽署手續，完成後便可取得「樓換樓」券，距離重建新家園又邁前一步。同時，臨時管理人合安早前克服重重困難舉行特別業主大會，有物管業界盛讚合安恪守專業物管操守，展現優秀的現場應對能力與職業素養。
●香港文匯報記者 李芷珊
華潤隆地綜合物管平台總經理兼昇捷管理服務董事總經理張玉龍昨日在接受香港文匯報訪問時表示，宏福苑大火發生後業主四散，與一般認知的業主大會不同，根本難以覓得單一大型會議場地。為便利業主參與，保障全體業主參與權與知情權，合安以四場同步會議的形式舉行特別業主大會，同時嚴格核實業主身份與授權資格，全程依規完成通知、公示、會議統籌等所有流程，全力保障業主合法權益。
非職權之內 仍耐心聆聽如實答
他引述有傳媒報道，會上業主部分提問與大廈管理公用部分並沒有關連，而且個別業主向合安提出的要求，既不在法庭委任合安作為臨時管理人職權之內，亦並非物業管理公司的服務範疇。儘管如此，合安始終全程耐心聆聽、如實回應。
張玉龍強調，合安在沒有收取業主任何費用的前提下，全程無償義務承接宏福苑災後善後工作，而它面對的管理要求，對比一般屋苑更多更複雜，壓力和難度都是史無前例的。合安團隊必須投入大量人力物力，逐項梳理核對賬目、合約、工程及業主資料，重建屋苑檔案與數據體系。在此嚴峻的條件下，合安在極短時間內臨危受命，仍能稱職地履行臨時管理人的職責。
工作有成效 業主應理性看待
他認為，合安嚴格恪守臨時管理人法定職責與行業專業原則，完成會議統籌、檔案梳理、業主溝通、大維修基金退款等核心工作，成效有目共睹。他希望業主及公眾理性看待，理解臨時管理人職權有限。合安於重大災難中主動承擔責任、專業履職的表現，值得物管業界參考學習，亦值得社會大眾給予尊重與公道對待。
大埔區區議員胡綽謙向香港文匯報表示，其接觸的宏福苑居民多數傾向「樓換樓」，僅少數人領取現金。胡綽謙表示，自火災發生以來，全體區議員與關愛隊成員一直密切提供支援，會維持與居民的緊密聯繫，持續協助他們向政府反映各項疑問。他又認為，日前舉行的特別業主大會，臨時管理人合安攻克不少難題，例如在數月內整理海量文件，工作難度極高且耗費大量心力，但仍盡力籌辦，盡力回覆居民提出的各項疑問。雖然部分問題超出管理公司的權責範圍，對方無權回應，但整體而言，他認為合安不僅克盡本分，更充分展現專業態度與責任感。
