逐步優化/港鐵站接收差 「5G黃金頻譜」待擴容
香港自2020年4月起推出商用5G流動服務，至今5G登記用戶已突破1026萬，然而不少市民反映在個別港鐵站位置仍然存在信號薄弱情況。多間電訊商表示，正在陸續於主要港鐵車站安排「5G黃金頻譜」擴容工程，施工需配合港鐵公司安排。
電訊商：會積極跟進
「5G黃金頻譜」是指3.3GHz及3.5GHz的中頻段。它能同時提供高速傳輸與良好的穿透力，是目前各大電訊商，包括csl、數碼通、3香港、中國移動香港等，用來提升港鐵站、過海隧道及核心商業區網絡容量的首選頻段。
中國移動香港回覆查詢，高鐵香港段的升級工程涉及複雜的隧道基建改造，費用高昂且施工時間冗長，改善需時，24個車站的5G系統升級的節奏與進度，需配合港鐵公司的運營安排及工程時間表，整體進度受限於相關資源調配。中國移動香港強調，一直高度重視客戶體驗，對於任何信號薄弱區域，會積極跟進，並在可行範圍內持續優化，致力為市民提供更優質的流動通訊服務。
數碼通發言人表示，5G網絡服務已覆蓋全港主要地區、交通樞紐、出入境口岸及大型活動場地包括啟德體育園，並陸續於主要港鐵車站完成「5G黃金頻譜」擴容工程，進一步提升客戶體驗。
數碼通補充，網絡資源及基站設施均經過周詳規劃及部署，但流動網絡體驗受多項因素影響，包括天氣狀況、現場人流及建築結構設計等，若接獲客戶反映網絡接收情況，將透過專屬客戶服務團隊密切跟進，並就實際情況作出評估，提供合適及可行的改善建議。
和記電訊香港發言人表示，去年已率先於全港行車隧道啟動5G服務，亦先後於香港國際機場二號客運大樓、啟德體育園等盛事場地啟動5G黃金頻譜，會按時間表，於各港鐵站啟用容量更高的5G黃金頻譜，提升客戶的使用體驗。\大公報記者 姚棠
