Visa料香港續成支付創新重要樞紐
香港文匯報訊 根據全球支付巨頭Visa發布的2026年支付趨勢預測，指出基於2025年人工智能與Web3等科技融合所驅動的變革，並點出今年支付領域發展的四大趨勢，今年商業、貿易及金融體系的演變步伐將進一步加快。Visa認為，香港將繼續作為支付創新的重要樞紐，而實時支付與流動支付亦將持續發展，以迎合企業與消費者的需求。
Visa表示，2025年已為支付領域的迅速發展奠定穩固基礎，預計2026年將以前所未見的速度全速演變。隨着數碼基礎設施日益完善、監管環境逐漸成熟，加上流動裝置和運算技術的廣泛應用，社會將迎來重大變化，從根本上重塑大眾和企業與資金互動的方式。
代理式商務將邁向主流
Visa同時歸納出重塑2026年支付領域發展的四大趨勢。第一個趨勢是代理式商務將邁向主流，企業應用逐步成形。人工智能與商務的深度融合，正改變消費者與企業的決策模式，預料電子商貿將由AI代理代表用戶自動完成搜尋、購物及支付等流程，形成全新的代理式商務生態。
生成式AI平台已展現推動零售流量的強大潛力，例如美國多個平台於去年7月錄得網上零售流量按年飆升4,700%。亞太區匯聚超過2億間企業，且是全球最大的出口地區，全球80條主要貿易走廊中有70條連接該區，在數碼化及流動優先的環境下，亞太區將迎來AI驅動商務的重大轉變。
同時，市場對能夠理解商業意圖、協調工作流程並縮短支付時間的AI代理需求日益增加，這股需求不僅來自消費者平台，B2B交易亦朝向「消費化」發展。新一代企業決策者期望在B2B交易中獲得如同消費者支付般簡單、安全且無縫的體驗，進一步推升對AI解決方案的需求。
第二個趨勢是AI時代下雙刃劍效應全面爆發。隨着商務活動大量引入AI技術，網絡詐騙手法亦快速進化，騙徒可利用深度偽造、偽造身份甚至代理式AI等技術進行攻擊。身份安全將在2026年成為抵禦詐騙的關鍵防線，而詐騙手法日益精密，促使銀行、商戶、金融機構與政府部門深化跨界合作，聯手打擊犯罪。
網絡犯罪經濟損失三年後將逾121萬億
研究指出，全球網絡犯罪造成的經濟損失預計在2029年將達到15.6萬億美元（約121.7萬億港元），其中自動化程式已佔全球網絡流量的37%，成為助長此類犯罪的主要渠道之一。亞洲是全球詐騙損失較高的地區之一，對整體環球經濟增長構成嚴重衝擊。
第三個趨勢是告別手動輸入結賬流程。隨着電子商貿日趨成熟，消費者期望更快速、可靠且安全的結賬體驗，傳統手動輸入信用卡資料及安全碼的方式正逐漸被淘汰。Visa研究顯示，亞太區六成受訪者在過去一年曾遇到信用卡付款問題，包括忘記卡資料或未即時收到一次性密碼，不僅影響消費體驗，也導致商家流失交易。
第四個趨勢是以互通支付創造更無縫的體驗。亞太區一直是全球支付創新的核心樞紐，電子錢包、二維碼支付及實時支付網絡已深度融入區域內的經濟與生活場景。隨着電子支付日益普及，消費者和企業在不同情境與裝置中使用多種支付工具和資產形式，對跨平台整合的需求愈來愈高。
展望2026年，現金、支付卡、電子錢包與電子貨幣之間的互通性將成為亞太區支付領域發展的主軸。確保終端用戶能跨平台、跨貨幣、跨境無縫地使用、轉移與管理資金，將是未來一年業界的核心目標，從而進一步推動區域內商務與金融活動的整合與效率提升。
