共創共享/三招助企業家打破AI藩籬\戈峻
上月底在大連舉行的夏季達沃斯論壇，世界經濟論壇執行董事兼首席技術官斯特凡·默根特勒在會議期間提到，人工智能（AI）技術正進入產業化落地階段，而中國在這一進程中具備獨特優勢。
這是一句發人深省的話，說明了中國在技術、產品、市場規模、應用場景等方面都得天獨厚，但同時間，不少例如從事加工、貿易、物流等的傳統民企，總覺得跟AI之間隔着一層玻璃，看得見夠不着。其實要打破這層玻璃不難，只需要懂得捨棄、主動、堅持。
上個月，世界經濟論壇公布第三批「AI應用之星」名單，來自12個行業和28個國家的26個組織入選，其中過半數更是來自中國，既涵蓋機器人、生物科技等高新科技行業，也有成功將AI融入零售、家電、採礦等傳統行業。對此，默根特勒指出，結果表明中國不僅在推進AI能力，也日益將這些能力轉化為工業應用。
默根特勒認為，當下大家關注的重點愈來愈不在於單個模型的能力，而是在於AI如何在實體經濟中創造價值，而中國在將AI逐漸融入產品、工業系統及科研領域的進展中有着「特別有利的地位」，因為中國擁有全球領先的製造業生態和豐富的應用場景，而且擁有龐大的AI用戶規模。據中國互聯網絡信息中心統計，截至去年底，中國生成式AI用戶規模已超過6億人，這為AI的相關試驗和部署創造了強大的平台。
確實，AI是未來的趨勢，而中國擁有發展AI的得天獨厚條件。但另一方面，很多傳統民企仍然有着「AI很熱，卻與我有距離」的感受，總認為熱的是大廠和創業公司，是可以一年砸幾千萬搭建AI團隊的大公司；是可以用AI說故事、談融資的科創。反而渴望利用AI來降本增效的傳統民企就被晾在一邊，不是不想用，是沒人告訴這東西該怎麼嵌進自己現有的業務裏，結果是AI愈熱鬧，民企愈安靜，怕的是自己對AI有想法，但一步走錯全變成沉沒成本。
企業家會出現這種落差是可以理解，而要打破這份迷思也非沒法門，第一點是要學會捨棄。過去40年中國經濟水大魚大、遍地黃金，幾乎所有行業都存在着很多空白市場，敢搏敢做就有機會填補空白，得到成功，但當增速逐漸收窄，就要明白靠膽量和勇氣賺錢的時代已經結束，未來只有靠創新和創意，在老市場裏搞出新玩法去激活靜止的資源、沉睡的用戶。
此外，要明白技術邏輯已經改變，技術正在從單點能力突破，轉向系統性的生產力革命，例如現在的AI Agent已經開始接管軟件開發、客戶服務、生產調度、產品質檢，經營思路也要隨着轉換，從技術源頭切入，主動擁抱新質生產力，擁抱科技，擁抱人才。
主動擁抱 勇於嘗試
在明白要捨棄以前的營商邏輯同時，第二點要學會的就是主動擁抱。這一點過去也多次提及，AI是未來趨勢，不能因為覺得難而卻步，因為當同行都在提高AI滲透率，繼續觀望就是不進則退，持續拉開差距。現在AI已不是塔尖的科技，很多觸手可及、易用且成本低的AI工具已經擺在眼前，關鍵就是企業家是否願意主動接觸。
第三點是堅持。這其實是任何一個時代的企業家都需要具備的特質。經營企業從來不是一場短跑，新舊動能轉換必然會有客觀存在的陣痛，要有長期堅持的恆心，腳踏實地的態度，按照着自己的節奏選擇AI工具、發展科技、打磨產品，不要執着於短期的起伏，這樣才能擁抱AI時代。
事實上，現時包括政府、商協會、平台等等不同組織平台都為企業提供各式各樣的輔助AI工具、政策優惠等等，幫助那些跟AI好像看得見夠不着的民企把使用AI的門檻降下來，讓企業的試錯成本變得更低，所以剩下來的，就只有企業來決定是否要踏出這一步了。
（作者為天九企服董事長兼CEO）
