薦「六良好做法」 釋放人民幣業務潛力
香港文匯報訊（記者 馬翠媚）金管局連環「出招」，包括倍增RBF額度並推動印尼盾直兌等，為離岸人民幣市場引入充沛源頭活水。金管局總裁余偉文昨日於《匯思》撰文，並同步致函本港各大銀行的行政總裁，進一步推動業界優化內部架構與激勵機制，務求將政策動能轉化為前線服務動力，全面釋放香港銀行業的人民幣業務潛力。
促銀行內部改革 增前線動力
余偉文透露，金管局一直與業界保持溝通，深知企業在使用人民幣時面臨挑戰。他指出，與金融市場不同，實體經濟的轉型難點在於：企業使用其他國際貨幣有其強烈慣性，營運與會計等內部系統有一套沿用已久的實務操作流程，未必能支援人民幣交易，以致轉型動力相對不足；同時，部分企業對銀行提供的人民幣產品認識有限，亦未深入分析成本效益。
然而，除了企業端存在審慎態度，金管局在與業界深度交流中發現，最大的推進障礙其實來自銀行內部的「激勵機制」。金管局副總裁陳維民透露，局方觀察到部分銀行僅將人民幣業務視為附屬產品，導致前線銷售及客戶經理缺乏推廣動力，甚至在部分銀行集團內部，出現「總行熱、分行冷」的情況，海外分支機構對協助推廣人民幣結算並不積極。
為此，金管局透過整理和分析多家銀行的成功案例經驗，歸納出「六個良好做法」，要求銀行管理層必須「由上而下」推動內部改革，當中包括：提供度身定做的人民幣產品與服務，更全面回應個別客戶需求；充分發揮香港的人民幣業務優勢和制度優勢，主動服務客戶；優化銀行內部架構，調整績效激勵機制（KPI），支持人民幣業務發展；加強銀行集團內部跨境合作，發揮全球網絡優勢；把握中資企業「走出去」的新機遇；加強市場宣傳與推廣，提升企業認知與應用意願。
析四成功案例 滿足企業需求
余偉文亦介紹了四個成功案例，闡述銀行提供的人民幣方案如何支援企業需求（詳見另表）。他強調，企業對使用人民幣的需求正持續增加，背後關鍵在於銀行必須積極推出各類方案，包括激勵與優惠措施，提升人民幣在實際場景中的可用性與吸引力。目前，部分銀行已主動延伸服務觸角、加強宣傳，培育企業自發使用習慣；亦有銀行憑藉網絡資源發揮中介角色，促成客戶間直接以人民幣結算。
