申訴專員公布4調查報告提127改善建議
香港文匯報訊 申訴專員陳積志昨日公布4項主動調查行動報告，包括政府對斜坡維修責任的鑑辨及對私人斜坡的風險管理、郊區設施的管理、運輸署牌照事務處的櫃位服務安排，以及打擊非法佔用政府土地，並提出合共127項改善建議。
地政總署須主動跟進非法佔官地
針對非法佔用政府土地問題，例如早前有人在天水圍行人通道上非法搭建構築物和帳篷，並擺放大量雜物。公署認為，地政總署作為處理非法佔用政府土地問題的主導部門，有必要主動積極與其他部門協調及跟進，
此外有關地點涉及環境衞生及道路的斜坡，故公署亦向食環署及路政署提出改善建議，包括建議地政總署持續檢視土地執管數據系統的成效，考慮加強利用科技協助日常巡查；食環署應提示前線及承辦商巡查及清掃時，視乎情況及需要向上級匯報及適切轉介個案予其他部門；路政署必須提醒職員就投訴個案進行實地視察時，加強留意其維修保養的道路設施狀況。
針對郊區設施的管理及維修保養，公署向漁護署提出共42項改善建議，包括全面檢討現行郊野公園設施的維修機制，為不同規模及性質的維修工作訂立具體維修時限或工作指標等。
另外，近年免試簽發的申請數目大幅增加，運輸署牌照事務處辦理有關申請的櫃位服務供不應求，曾出現俗稱「排隊黨」現象。
公署提出合共33項改善建議，包括提升「一般駕駛執照服務」的派籌機系統，內置機制識別重複輸入的身份證明文件號碼等。
運輸署回應指，感謝公署提出的建議，公署調查報告所述情況主要涉及今年3月全面推行網上預約免試簽發櫃位服務之前的情況。隨着新措施落實，有關服務名額和輪候秩序等情況已大為改善。目前有超過20項牌證服務可供網上申請，近年亦推出多項電子牌照新措施，署方會繼續推動網上牌照服務並優化櫃位服務。
漁護署則回應指，接納公署提出的建議，並跟進落實，其中部分措施已經在調查期間展開或完成，例如優化郊野公園設備維修及覆檢的程序及監察；完善監察清潔承辦商表現制度等。
