九巴10站明起提供「消暑三寶」
香港文匯報訊（記者 李芍慜）九巴昨日宣布推出「九巴樂耆乘」長者友善計劃，由明天（1日）起於平田、順利、中秀茂坪、荔枝角、安蔭、富善、粉嶺（聯和墟）、良景邨、天富及東涌逸東邨等10個巴士總站站長室會提供手提風扇、降溫冰巾及支裝水供長者及護老者免費使用，並與香港基督教服務處合作加強車長培訓。九巴傳訊及公共事務部主管簡學悕表示，將密切監察運作流程，如有需要樂意擴展至更多合適車站。
挑選長者使用率極高車站
簡學悕表示，九巴每日接載約57萬人次長者，佔整體客量兩成二。而挑選上述十個車站的準則是它們鄰近大型公共屋邨或老齡人口較密集的屋苑，且相關巴士站連接區內醫院、街市等重要社區設施，長者使用率極高。他表示首階段將先檢視運作是否暢順，若反應理想，樂意增加車站數量。
手提風扇屬借用性質，九巴將回收箱放置於各站上車必經的排隊欄杆位置，提醒長者登車前歸還。九巴會定時監察各站風扇消耗量，並定時從回收箱收回風扇，檢查電量後在站長室充電，電量足夠則放回「三寶箱」供繼續使用。簡學悕表示措施以讓長者舒適完成車程為核心，不會因忘記歸還而產生任何追討程序，九巴同步加強車廂宣傳。
香港基督教服務處副總幹事陳頌皓指出，部分長者因行動或認知狀況轉變，上落車需較多時間協助，護老者亦面臨安全與時間壓力。友善出行需要「看得見及用得到」的支持，該服務處將為車長提供專業訓練，培訓內容涵蓋認知障礙症等應對技巧。
兩名車長的真實故事展現前線關懷。車長黃俊文曾於深夜主動協助行動不便婆婆上落車，獲乘客來信表揚；他坦言因家人曾以輪椅代步，深刻體會殘疾人士「怕麻煩人」的心理。另一名車長李偉，則曾協助獨自乘輪椅的婆婆上車安置，過程被乘客拍下上載社交平台（Threads），獲網民熱烈讚賞。李偉謙虛回應只是舉手之勞。
