勞福局將從速推進探訪七旬全長者戶 孫玉菡：研動員「青老」協助 關愛隊冀善用大數據辨識對象
扶貧委員會本月18日發布《香港精準扶貧成果報告》，提出將「80歲及以上全長者住戶」訂為「目標群組中最需要幫助的對象」之際，葵涌荔景邨日前發生七旬夫婦家庭悲劇，特區政府隨即要求社會福利署加速安排探訪75歲以上、房委會屋邨的全長者高風險住戶，完成後將進一步探訪70至75歲組別。勞工及福利局局長孫玉菡昨日接受電台訪問時表示，會盡快推進探訪70至75歲全長者戶的安排，若發現有目標長者戶住在「三無大廈」，會請當區關愛隊進行探訪，並構思動員較年輕的「青老」長者協助家訪。●香港文匯報記者 黃子晉
對此，多位關愛隊成員昨日接受香港文匯報訪問時表示，願意承擔更多服務，但期望政府有關部門加強相關培訓及行政支援，更要用好社署及醫院管理局的數據，在保障個人私隱的前提下讓關愛隊有機會協助探訪有風險的長者戶，如長期缺席覆診的長者等。
立法會議員、觀塘秀茂坪中關愛隊成員張培剛表示，全港各區的關愛隊都十分盡責走訪社區，尋找獨居及隱蔽長者，並普遍超額完成任務，惟要進一步做好全長者戶探訪工作，就需要適當加強行政相關支援。
他坦言，作為義工團隊，關愛隊同時肩負輔助民政署及社署服務市民的工作，除了探訪長者，還需第一時間處理停電、停水、黑雨或道路阻塞等社區突發情況，並設有KPI，工作量確實不輕，建議特區政府未來探討增加資助額，讓各隊能聘請兼職人員或社工協助處理行政及服務統籌事宜，更好組織及帶領義工。
張培剛又提到，醫管局現時備有長期病患長者的覆診資料，如能結合大數據及人工智能進行辨識，當發現有長者長期缺席覆診，便能即時通知前線關愛隊跟進。而除了居於房委會屋邨的長者外，當局亦可強化房協的角色，並積極鼓勵業主立案法團支持關愛隊在私樓的服務，及整合跨部門數據支援缺乏管理的「三無大廈」，重點是在保障私隱前提下共享資料，以盡早找出有需要長者，避免悲劇發生。
沙田區區議員、沙田穗禾區關愛隊副隊長陳壇丹提到，其所屬的關愛隊近年透過組織義工，與不同地區組織、學校合辦探訪活動或社區活動，成功接觸到很多剛退休不久、卻患有長期病的獨居長者。這些有需要的長者大都不在房署向關愛隊提供的相關名單中，通常只能依賴關愛隊、區內長者中心、街站活動及村代表等網絡接觸，「我們試過幫一位住在鄉村的90歲獨居長者安裝浴室扶手，是透過村代表介紹促成的。」
他建議社署應探討在符合保障個人私隱情況下，將有需要長者的資料適度開放予關愛隊，藉以提升探訪效率，並節省公共資源。
關愛隊倡擴社區培訓
陳壇丹強調，即使關愛隊成員都是義工，但相信若獲得足夠資源和支援，都願意承擔更多服務，建議特區政府考慮將現行為關愛隊成員提供的探訪等培訓，擴展至與關愛隊合作的中心、學校及其他義工，讓整個社區的有心人都能具備所需知識，共同群策群力。在人手足夠情況下，除上門探訪，亦可結合電話關懷，舉辦特別針對有健康風險長者的活動等，進一步建構社區安全網。
