【特稿】港漂歷練十餘載 懂方言更懂民心


  來自貴州的倪怡潔,2012年從香港高校畢業後即加入香港國際社會服務社並被派駐深圳。十一年前初見她時,那張寫滿熱忱的臉上還帶着一絲青澀;如今,她已從一線社工成長為深圳服務中心主任,並先後獲授「深圳市三八紅旗手」及「廣東省三八紅旗手」榮譽。十餘載光陰沉澱了她的從容,卻未改其助人初心。雖身居管理崗,每逢棘手個案,這位資深「港漂」依然會挺身而出,親歷親為,這也正是國際社多元人才梯隊建設的生動寫照。

  去年,一宗轉介個案讓團隊陷入困難——一位持香港身份證女子流落街頭,精神不穩、言語不清且無法聯絡其他親屬。熟悉兩地情況的倪怡潔立刻接手該案。經驗豐富的她迅速啟動跨境應急機制:一邊對接香港社會福利署釐清非本地出生嬰兒的救助政策,申請緊急援助金;一邊協調兩地機構提供臨時庇護並最終順利結案。

  另一宗個案中,一位單親媽媽在深圳街頭擺攤,三個香港籍子女無奈輟學。倪怡潔得知後,耐心向母親解釋香港的免費教育政策及綜援資格,並勸導母親返港定居,並成功幫助這位母親解決了問題。

  隨着粵港澳大灣區深度融合,各類個案的複雜程度和數量也隨之增長。像倪怡潔這樣的「港漂」正成為國際社的中堅力量。以前加入國際社,會英語是優勢;現在加入國際社,普通話流利加分之餘,懂得潮汕、閩南方言同樣是優勢。國際社希望未來吸納更多元化的人才,以強化跨境服務的深度與廣度。