【「職」創未來】持續進修與文化轉變 突破數碼轉型人才困局
創新科技尤其是AI正重塑各行業的運作模式，促使職場所需的核心能力加速轉變。數碼應用能力已由昔日的輔助技能，躍升至職場不可或缺的基本要求，成為衡量企業發展潛力與個人競爭力的關鍵指標。
這變革為不少在職者帶來焦慮，擔心追不上科技更新的速度；在企業層面，數碼轉型不再局限於IT部門，而是延伸至不同工種與職能的全新挑戰。若員工能力與企業數碼化需求出現落差，容易成為業務發展的瓶頸。要突破困局，個人與企業以及專業教育機構必須緊密聯繫，結合「應用能力」提升與「內部文化」轉型，各環節缺一不可。
教育機構在當中的角色愈趨關鍵，除了提供職前培訓，同樣重要的是擔當在職增值與企業轉型的合作夥伴。以香港資訊科技學院（HKIIT）為例，針對不同職能及技術水平為在職人士提供多元化持續進修支援，包括為教育及行政人員開辦生成式AI（人工智能）短期課程，以提升日常工作效率；針對專業IT人員，則提供數據科學及網絡安全等相關專業證書進階課程。
鑑於企業需求各異，HKIIT亦發展度身訂造的專屬培訓方案，按機構營運步伐與員工需要設計課程，至今已為多個公私營機構提供專屬培訓方案，涉及AI、網絡安全等重點範疇。職場人士以至企業應積極安排在職培訓，注入與時並進的科技應用能力，為轉型奠定堅實基礎。
要進一步引導員工由「學AI」到「主動用AI」，企業必須建立積極的AI參與文化，透過多元化的形式，將科技轉化為跨部門的日常協作默契。以職業訓練局為例，為推動AI文化落地生根，機構推行全方位策略，例如邀請行業專家舉辦交流分享會、提供必修課程給所有員工，及舉辦「AI 策略挑戰賽」等，逐步帶領員工將科技融入日常運作。該比賽鼓勵所有員工，包括沒有IT背景的行政與教學人員跨部門組隊參加，打破傳統只靠IT部門的孤島效應。參賽員工直接針對工作痛點—如優化行政流程、提升教學互動等—共同開發實用可行的AI方案。
這種競賽形式激發員工提出眾多既具創意又貼地的方案，例如獲得金獎的「滅絕天地堂」團隊從學生角度出發，針對傳統排課的行政痛點，開發AI智能排課系統以減少學生「天地堂」情況，同時優化課堂銜接的編排及應對突發調動的能力。跨部門參與的比賽平台有助提升不同員工應用AI的信心，印證科技如何由知識層面走向集體實踐，激發機構的轉型活力。
當前的科技發展正是個人與企業躍升的黃金契機，關鍵在於主動把握。將持續進修與工作文化轉變緊密結合，能有效釋放人才潛能，讓員工與機構實現雙向賦能。
●許仁強博士 職業訓練局（VTC）數碼總監兼香港資訊科技學院（HKIIT）院長
