堅守一線/近萬名志願者常態巡查 耐心勸導
深圳坐擁多個海陸空口岸及大型交通樞紐，跨境旅客、往來客流龐大，人員結構複雜、流動性極強，違規吸煙行為零散多發、監管難度較大。為築牢口岸無煙防線，深圳充分發揮「志願者之城」優勢，全市組建近9900名紅馬甲控煙志願者，常態化深入車站、口岸、商圈、公共廣場等重點區域開展控煙宣傳、現場督導與文明勸導，累計服務時長超18萬小時，為全域控煙提供堅實的線下保障。
深圳灣口岸專職控煙勸導員陳先生已在崗服務近三個月，日常兼顧安保巡邏與控煙勸導工作，隨身攜帶便攜滅煙工具，隨時處置違規吸煙行為。「大部分旅客都很通情達理，提醒後會立刻熄滅香煙，還會主動道謝。偶爾遇到不理解的旅客，我們耐心講解口岸全域禁煙政策和跨境控煙新規，大家最終都會配合整改。」陳先生表示。
相較於傳統定點監管，控煙勸導員採用「流動巡查+重點蹲守」的工作模式，重點緊盯通道拐角、樓梯間、廣場盲區等容易出現隱蔽吸煙行為的區域，提前排查隱患、及時制止違規行為。面對不知情的旅客，志願者耐心講解深圳公共場所控煙條例，普及二手煙危害及公共文明規範；面對違規吸煙行為，主動上前溫柔勸導、督促整改，最大限度以柔性治理化解不文明現象。
一線控煙志願者謝佳櫻深耕勸導工作多年，她表示，近年來市民和旅客的控煙意識、公共文明素養顯著提升。「以前在深圳北站等樞紐勸導，部分旅客態度敷衍、拒不配合，如今絕大多數人都能理解控煙工作的意義，看到我們勸導會主動熄滅香煙，自覺遵守無煙規定。」\大公報記者郭若溪
