【話你知】內地設指引規範 保護未成年人
隨着網絡直播行業的發展，近年在內地涉及未成年人「打賞」案例不時出現，引發社會廣泛關注。在司法部門與平台治理的雙重推動下，未成年人直播打賞的退款機制也愈發清晰規範，絕大多數家長能夠通過平台渠道高效維權。有案例指，一名13歲女孩利用爺爺銀行卡在平台累計打賞1.5萬元人民幣，其監護人發起申請後，相關平台通過研判迅速確認未成年人特徵，迅速完成退款，另一名8歲男孩打賞5,495元，平台也在短時間完成退款。
據內地媒體報道，上月底，北京互聯網法院發布《北京互聯網法院未成年人網絡司法保護白皮書（2021-2026）》。數據顯示，2021年5月至2026年5月，北京互聯網法院共受理涉未成年人網絡糾紛案件2,581件，年收案從2021年的50件升至2025年的997件，數量增長近20倍，年均增幅111.3%，反映未成年人網絡活動日趨頻繁，司法保護需求愈發迫切。
從整體案由結構看，網絡服務合同糾紛2,231件，佔比86.4%，主要為未成年人遊戲充值、直播打賞等非理性消費引發的退款糾紛；網絡侵權責任糾紛275件，佔比10.7%。從年齡結構來看，8周歲以下未成年人佔比11%，8至16周歲未成年人群體佔比高達77.3%，16周歲以上佔比11.7%，涉案最小當事人僅4歲，低齡未成年人網絡風險防範能力薄弱問題凸顯。
相關個案最高涉逾650萬人民幣
不同案件涉款額差距較大，直播打賞類糾紛個案最高金額達650餘萬元人民幣，遊戲充值案件單案最高金額超64萬元，有些未成年人在抽獎小遊戲、盲盒消費中短期即充值數十萬元。此類糾紛多發，反映家庭監護不到位，也暴露部分平台在防沉迷機制建設、消費限額管理、內容審核等方面存在短板。
另外，今年3月，最高人民法院發布《人民法院審理涉未成年人民事案件工作指引》，其中針對未成年人直播打賞、遊戲充值等行為的效力認定、舉證責任分配及平台責任作出了更為細緻的規範，不僅為司法實踐中「退與不退」和「退多退少」的爭議提供了裁判標尺，更將社會目光再次聚焦於未成年人網絡保護這一重要議題。 ●香港文匯報記者 蕭景源
