灣仔京東MALL擁3萬呎空間 「先用後買」「送裝一體」吸睛
香港文匯報訊(記者 周曉菁)位於灣仔灣景中心的京東MALL,將在6月18日開業。其營業面積達3萬呎,單店規模位居全港專業電器零售商場前列。京東MALL入駐香港,表明京東在收購佳寶超市後,進一步擴展香港線下零售領域。
門店採用「港採港銷」模式,合作夥伴皆為本港供應商,包括大小家電、手機數碼等經典核心品類,更引入智能衞浴、按摩設備、全屋清潔電器等新潮品類,適配香港家庭品質生活升級需求,實現家場景全品類一站式覆蓋。
設專區享受按摩體驗咖啡
同時,門店落地「先玩後買」、「先用後買」模式,並創新打造機器人體驗、咖啡體驗、電競PC DIY、休閒按摩等多個獨家特色專區,通過沉浸式的消費場景、多元化的商品供給,豐富香港市民的購物選擇,同時帶動本地零售業態升級與生態發展。
服務保障方面,京東香港本地化物流網絡不斷升級。針對香港家電市場長期存在「送貨難、安裝貴、售後煩」的痛點,京東物流最新推出「送裝一體」服務。在京東 MALL,市民上午11點前在門店下單即可享當日極速配送、窗口式冷氣機即送即裝。
京東物流港澳地區負責人馬偉分享,自己在前線運送了逾十單家電,體驗到香港與內地的物流差異性。因香港居住面積較小,洗衣機進門時需要拆門、窗機的插頭位置要提前留意等,管理和操作團隊都會親自體驗,會不斷優化前線服務的細節。
針對港環境優化前線服務
目前,京東物流已在香港形成「香港最快4小時送到」、「港澳次日達」等差異化服務優勢,並打通內地、香港、澳門三地互寄通道,深度助力粵港澳大灣區物流一體化建設。
京東物流在港已建立覆蓋18區的自營網絡,布局港島、觀塘、葵青、沙田、元朗五大自營運營樞紐。今年京東「618」期間,京東App針對港澳推出多重購物福利—全平台商品低至5折、跨店消費每滿200元(人民幣,下同)再減30元,港澳用戶可領取總價值高達6,180元的購物補貼等。