崗位重塑/企業要求提高 新人更早面對挑戰


  從企業招聘角度看,人工智能(AI)所帶來的不只是篩選標準的改變,更是整個職場對年輕人的期望已不同於以往。

  Deel南北亞企業拓展區域主管Karen Ng表示,過去不少畢業生入職首年,需要處理大量手動、重複性的行政工作,例如基本數據輸入、草擬文件和整理流程,但這些正是AI較擅長處理的範疇。正因如此,企業現時並非單純淘汰初級職位,而是重新規劃崗位內容,讓新人更早參與分析、協作和較高價值的工作。

  重視應變溝通與批判能力

  在這種安排下,Karen Ng認為,新員工有機會較早接觸分析及協作等較高價值工作,所以求職者要突圍而出,不只是懂得使用AI工具,而是適應變化的能力、人際溝通技巧以及批判性思維。她表示,AI可以草擬基本報告,也可以完成部分技術性工作,但它不能處理複雜職場關係,亦難以代替人與客戶建立信任。因此,企業真正想聘請的,是能與不同持份者合作,又懂得在科技環境下調整自己的人才。

  Karen Ng的觀察亦帶出一個現實,對年輕人而言,未來入職未必更容易,因為要求已經不同了。過去不少人相信先入職、再慢慢學習即可,但在AI協助提高效率後,企業對新人的信任與要求可能同時提早。她又提到,傳統四年制大學學位已不足以單獨應付未來職場需求,年輕人更需要及早裝備實戰能力。