經管之見/執行文化健全 企業成功關鍵\李 勤
表現良好的企業都必須制定戰略和實施方案，以後成功與否，貴乎執行。執行文化基本核心是八個字：認真第一，聰明第二。還要強調的是，不要過分倚重個人，而是要依靠制度的健全和全體員工的認真投入。
有執行力的產業人，內心均有一個信念，世界上的事只有認認真真、腳踏實地做事，方可成功。一個有責任心的人，認真做事，執著一生。
本文乃闡析企業執行文化的內涵及其驅使企業成功的重要性，並以實例說明之。執行方針可由16個字概括：成果提前，自我退後；鎖定目標，專注重複。
（1）成果提前，自我退後
在市場競爭的意義上，以人為本指的是以別人（消費者）的需求為本，而不是以自己的看法為本。要獲得客戶認同，就要「成果提前，自我退後」。換句話說，成功的企業必須拋棄以自我為中心，而以成果為中心。
阿里國際站跨境電商達人賽2026香港決賽在會展中心舉行。69歲港商林卓強（Dennis）憑藉在阿里國際站長達18年的數字化轉型經驗，將一家瀕臨破產的傳統工廠，打造成為營收千萬元的「電商＋智造」跨境品牌。他在2008年首次接觸阿里國際站，開啟數字化轉型之路，應用後台分析到3D打印機、智慧擠奶設備等多項高需求品類，更聚焦技術壁壘較高的工業設備領域。他信奉「得關鍵詞者得天下」，因而利用阿里網站AI生意助手每小時可上傳多達200個產品的優點，配合精準的關鍵詞策略，令店舖流量和業績領先同業，成為中小企看到客戶需求而將成果提前的成功例子。
（2）鎖定目標，專注重複
我們之所以做得更好，不是因為我們比別人聰明，而是比別人更用功，比別人更專注。簡單的事情重複做，就會產生累積效應。當一小錘、一小錘的力量積累到一定程度時，就會產生巨大的力量，讓鐵球轉動起來。這就是專注的力量。
海爾創辦人張瑞敏說過：「什麼是不簡單？就是把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什麼是不容易？大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。」目光凝聚於一點，全力以赴，堅持不懈，精誠所至，金石為開。
今年4月，中國摩托車「張雪機車」在世界超級摩托車錦標賽雙回合正賽奪冠。這不僅是中國摩托企業的高光時刻，也是中國摩托車製造業厚積薄發的有說服力註腳。張雪原來是湖南山村的修車工學徒，2013年帶着2萬元人民幣來到「摩托之都」重慶創業，專注於製造摩托車。經過十多年的持久努力，終於打出一片新天。
執行流程三大要點
執行的關鍵在於有完善的流程保障，並可由24個字概括：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；成果第一，理由第二。這24個字是執行流程中把握的三個要點。
（1）決心第一，成敗第二
首先是事前要作充分準備。在開始執行前，需要把握的要點弄清楚。對已經決定了的任何事，決心是第一位的。在作出決策時，宜定出可接受最大風險的承受度。
上世紀大蕭條時期，其他公司都裁員或減薪，以對抗經濟衰退，而IBM的創始人屈臣（Thomas Watson）卻堅持投入，維持員工隊伍。當IBM上下滿足於製錶機和考勤鐘的興盛市場時，屈臣作出一個令業界震驚的決定：進軍大型電腦市場。IBM一共投資了50億美元開發大型機。事實證明，IBM此舉十分有遠見。當製錶機等小機件式微時，IBM的大型電腦取得超乎想像的成功，可見決心的重要性。
（2）速度第一，完美第二
在計劃執行的過程中，需要把握的要點是速度第一，完美第二。我們在執行過程中常常有這種失誤，為得不到100%完美而放棄。追求完美的邊際成本不斷提高，如從95%上升至96%要投入1億元，由96%上升至97%便可能要投入2億元。因此在達至可接受的完美水平後，便可全速生產，不必再追求進一步完美。
瑞幸咖啡是一家以數據、系統與供應鏈驅動的公司，強項為注重效率，「上新（推出新產品）快」。過去一年推出119款新產品，平均3天推出1款，到2025年更進一步增加至125款。
（3）成果第一，理由第二
執行階段完成後，需要檢視的要領是成果第一，理由第二。責任制是通過對行動成果的獎罰建立起來的，企業要建立起一種對事不對人的執行機制。重要的不是在失敗後追究責任，而是在取得成果後全面總結正反經驗。
一間企業一旦建立有效而健全的執行文化，就能厚積薄發，行穩致遠，越陌度阡。
（作者為理大工商管理博士、資深金融家）
