工作轉變/CFA協會:金融工種正重新分類調配


  人工智能(AI)廣泛應用於金融業後,外界常關注哪些職位會被取代。CFA協會亞太區考試發展高級總監楊啟之認為,至少從金融行業觀察,趨勢未必是某類工種突然消失,反而更明顯的是,同一職位的工作內容正被重新分配,從業員日常職責亦正出現轉變。

  從業員可專注客戶服務

  楊啟之指出,以往分析、研究或後勤相關崗位,往往需要花大量時間做資料搜集、整理數據、比對資料及撰寫初步文本,這些程序化工序如今已可由AI協助處理。工作模式改變後,從業員可騰出更多時間,集中做分析、判斷和與客戶溝通等較高價值工作。換言之,AI未必令職位本身消失,但會改變同一職位之下每日實際處理的工作。

  楊啟之又提到,近年金融行業已開始出現一些過往較少見的新角色,包括AI模型審計、風險管理、金融專屬提示設計,以及大語言模型評估分析等。這些新角色反映,市場不再只需要懂傳統金融知識的人,也需要能理解AI模型、數據來源及應用限制的人才。這亦顯示,業界對從業員的要求,正由單一專業知識逐步延伸至AI相關理解與應用能力。

  不過,亞太區僱主現時未必會把AI獨立列成全新職位名稱。楊啟之指出,他們往往已把相關要求滲入原有職位之內。換言之,即使工種名稱不變,招聘要求與工作內容都可能已經改寫。以分析師為例,過往或較着重資料整理能力,未來則更要求從業員懂得與AI協作、核實輸出內容,並在結果之上作進一步專業分析。

  在楊啟之看來,這變化對年輕人有一個直接啟示,未來不少專業工種都會逐步加入AI元素,重點未必在於職位名稱有否改變,而是工作內容和能力要求正在轉變。只把AI視為額外技能未必足夠,更重要是理解自己的專業,如何與AI工具結合,並轉化為更高層次的工作價值。