民政署三區設諮詢處 協助宏福苑居民
【大公報訊】記者易曉彤報道：民政事務總署昨日表示，過去一周，九龍城、屯門與南區民政處聯同當區區議員，先後走訪有大埔宏福苑居民入住的啟德啟福居、屯門寶田邨和香港仔漁映樓，設立諮詢處，主動接觸居民，盡力解答疑問與提供協助。各個諮詢處均獲居民積極參與，不少居民對東華三院的「宏福苑長遠居住安排方案」法律配對服務反應熱烈，認為能夠協助他們在處理長遠居住安排時，解決相關的法律問題。
民政事務總署昨日在社交平台表示，民政團隊一直全力支援宏福苑居民，團隊協助居民了解東華三院的法律配對服務的申請流程及安排，亦有幫忙填寫申請表，希望可盡快完成申請手續。部分居民尤其是長者，可能不熟悉數碼操作或遺失登入資料，未能成功登入宏福苑業主立案法團的管理人「合安管理有限公司」的網上業主專頁平台。區議員協助找回登入資料，並即時現場從旁教導居民如何操作及控制平台界面。為協助居民順利參與早前由合安舉行的網上業主簡介會，關愛隊亦四出提供支援，包括協助不熟悉電子設備的年長居民操作相關設備。
區議員除了即場解答居民的疑問，亦將相關情況反映至合適部門參考及跟進。出席的區議員主動留下聯絡方法，方便居民日後有需要時尋求協助。民政事務總署表示，團隊會設立更多諮詢處服務居民。
