滙豐「玩住學」助長者跨越數碼鴻溝
香港文匯報訊（記者 馬翠媚）隨着智能手機成為日常必需品，數碼理財已漸成主流，然而長者群體在面對科技急速發展時，往往因操作門檻高、安全感不足而卻步，對更貼心、安全且易於掌握的支援需求日益殷切。滙豐日前於將軍澳新都城中心2期舉辦「滙豐長者友善及數碼共融體驗日」，吸引逾千名市民參與。活動透過寓教於樂的方式，協助長者跨越數碼鴻溝，提升防騙意識，同時體現銀行業界推動普及金融的具體行動。
是次活動由滙豐與其社區夥伴香港基督教服務處合辦，並邀得多個單位出席主持開幕儀式，包括香港金管局、投資者及理財教育委員會、香港警務處及社會福利署，相關代表更一同出席開幕儀式，彰顯跨界協作推動長者數碼共融的共識。活動當日有合唱團及非洲鼓隊表演，其中一位表演者是已達91歲高齡的長者，她不僅活力充沛、學習熱誠動人，更是滙豐流動理財的用家，其現身說法成為全場焦點，印證了長者同樣能夠熟練運用數碼銀行服務。
活動現場設有互動攤位遊戲及一對一示範環節，讓長者在「玩住學」的輕鬆氛圍中，掌握數碼銀行服務的基本操作，同時透過實際演練加強防騙意識，並認識滙豐專為長者設計的友善服務。
為方便長者記憶與理解，滙豐特別以「滙豐老友一二三」的口訣，將三項重點服務歸納為簡單易明的框架。
當中所謂「一」，即滙豐綜合理財戶口，讓長者一站式處理日常理財，簡化管理流程；「二」則指HSBC HK App的「簡易版」，其界面清晰、操作簡單，並設有即時技術支援，降低使用門檻；至於「三」，則涵蓋三項長者重點服務，包括專為認知障礙症患者而設、可及早安排銀行事務的「安悅自主個人戶口」，加強資產保障的「智安全戶口」，以及分行與社區層面的支援，如數碼大使及「數碼學堂」等服務。
