摩通擬增聘AI專家 取代傳統職位
【大公報訊】繼渣打及滙豐先後表示將削減人手後，摩根大通行政總裁戴蒙亦表示，該行可能會招募更多AI專家，並減少某些類別的傳統銀行家數量。
他在上海舉辦的摩根大通中國峰會上，接受外國傳媒訪問時指出，長期來看，AI將會減少工作機會。未來會出現各式各樣不同的職位，可能會在某些類別上聘用更多AI相關人才，並減少銀行人員，讓整體生產力提升。
其實摩通擁抱AI早已有跡可尋，摩根大通全球首席資訊官Lori Beer早前便曾表示，人工智能構成一項嚴峻的管理挑戰，該行在該領域獲得生產力提升的同時，也需迅速應對新風險。
Lori Beer早前在接受外國傳媒採訪時表示，早期AI工具已將生產力提升多達30%，而AI代理有望帶來更進一步的提升。但與此同時，摩根大通也面臨有關網絡安全漏洞及如何維持客戶信任的挑戰。他們的管理團隊曾花很多時間開發自己的應用，包括編程工具以至AI代理工具等。這有助於他們理解未來將發生什麼，Beer表示，「在這個階段，除了工程師，領導者也必須真正理解這場變革。」
大行紛削後勤崗位
AI對金融業的影響在近期引發了較大討論，較早前，渣打集團（02888）行政總裁溫拓思便發表了相關言論，他表示這家深耕新興市場的銀行，正以科技取代「低價值的人力資本」，預計在未來4年內裁減8000個後勤支援職位。
在此之前，高盛集團總裁John Waldron也曾將傳統的後勤部門，形容為極適合被自動化取代的「人力裝配線」。
滙豐控股（00005）行政總裁艾橋智（Georges Elhedery）本周亦對此表態，指AI雖然會淘汰某些職務，但也將創造新的機會，並呼籲員工應主動適應這波科技變革，而非只懂抗拒。
與此同時，花旗集團的研究也指出，超過半數的銀行職缺極有可能被科技所取代或進一步優化。
