去年第四季的士投訴下跌1.6%
交通諮詢委員會昨日公布，交通投訴組去年第四季共收到1.1萬多宗投訴及建議，按季下跌2%，當中1萬宗涉及公共交通服務，專營巴士的投訴及建議佔最多，錄得4,400多宗，按季下跌3.5%；公共小巴服務則有近2,500宗，按季下跌3.5%。
的士方面，季內共接獲2,700多宗個案，較上一季下跌1.6%，當中九成涉及司機行為與工作表現，其中拒載有470宗、舉止無禮和不守規矩430多宗，其他違規行為包括駕駛行為不當760多宗，兜路投訴有470多宗，濫收車資則有310多宗。至於渡輪服務投訴急升，由119宗升至195宗，增幅達63.9%。
交通投訴組小組委員會主席余偉業表示，交諮會轉介790宗投訴個案予警方處理，當中504宗有最新進展，其中14宗已被票控，其餘則因投訴人撤銷投訴或證據不足而無法追查。
