議論風生/為國家提升醫療服務品牌貢獻力量\葉建明
去年,中國重點涉外醫院全年接診國際患者達128萬人次,較三年前增長73.6%。其中,歐美患者數量同比翻番,東南亞地區每年赴華就醫患者也突破15萬人次。
在海外社交平台上,「中國旅遊新三件套」已從線上支付、高鐵、機器人變成了看牙醫、做眼科檢查和中醫理療。在此新趨勢下,各大城市醫院排隊建國際部。
這一切釋放出一個清晰信號:中國優質的醫療服務正吸引更多海外人士目光,來華醫療正成為一張新的「中國服務」名片。
習近平主席今年4月在全國服務業大會上,就服務業高質量發展提出重要指示:「突出需求牽引、改革攻堅、科技賦能、開放合作」,「培育更多『中國服務』品牌」。這意味着,服務業高質量發展已上升為國家戰略,而高端國際醫療服務正是「中國服務」品牌的重要組成部分。
在這樣的背景下,如何進一步提升醫療服務的國際化水平、打造具有全球影響力的國際醫療品牌,成為國家戰略實施中的現實課題。
香港擁有自由開放的市場、成熟的普通法體系、與國際接軌的行業標準,是國家擴大服務業制度型開放的天然「試驗田」。同時,香港在醫療、金融、法律、專業諮詢等領域具備國際水平,可為內地醫療服務業提供高標準參照。「一國兩制」更賦予香港背靠祖國、聯通世界的獨特地位,有助於香港成為連接內地與全球醫療服務(包括醫療服務貿易)的橋樑。
國家有需要,香港有作為。內地城市大力發展高端國際醫療服務,是香港醫療服務業的機遇,香港應當主動發揮「超級聯繫人」和「賦能者」的作用,協助內地提升面向國際患者的服務能力,共同擦亮「中國服務」的金字招牌。
香港至少可以從三個方向助力內地醫療服務國際化:
首先是對接國際醫療標準與認證體系。香港醫療體系長期與國際標準接軌,而且近來多家公立醫院參與《國際醫院評審認證標準(中國)》的評審並率先通過認證。這套標準源於香港大學深圳醫院的實踐,融合了國際規範與中國國情,是內地醫院走向國際的重要參照。
香港可助力內地國際醫療服務試點醫院對標這一標準,進行流程優化,從預約系統、隱私保護到病歷管理、患者權益保障,全面嵌入國際規範。
其次可以協助培養相關國際化醫療服務人才,進行醫療翻譯隊伍建設。香港多所大學的翻譯或雙語學系設有與醫療傳譯相關的科目或研修方向,可以面向內地開展系統化培訓。
第三,可以協助內地醫院接入跨境醫療保險直付平台。香港作為國際金融中心,與全球主要保險公司建立了成熟的直接結算網絡。香港保險機構和第三方管理公司可以大有作為。
這是一個雙贏的局面:對國家而言,香港的深度參與將加速內地醫療機構從「能看病」走向「會服務國際患者」,培育出具有全球競爭力的醫療服務業品牌,推動「中國服務」走向世界。
對香港而言,這種協作不僅有助於成為區域性醫療樞紐,也為專業服務行業開拓了新的市場空間,香港完全能夠在國家高端國際醫療服務的大潮中當好「賦能者」,與內地攜手,共同書寫「中國服務」的新篇章。
當前,香港正在編制本地的五年規劃。以國家戰略所需為己任,我們更需登高望遠,敏察「風起於青萍之末」──內地醫院悄然興起的國際部建設,是一個積極的信號,是香港醫療服務主動作為、精準發力的重要契機。這進一步提醒我們,唯有將自身優勢融入國家發展所需,方能在國家邁向現代化征程中,貢獻香港力量,並推動香港明天更好。
全國政協委員、香港島各界聯合會常務副理事長