有店員誤當無人機是玩具 不受規管
小型消費級無人機已成為廣大消費者喜愛的航拍工具,但受嚴格監管。消委會調查顯示,小型無人機銷售點規例資訊展示不一,部分銷售人員對相關法規了解不足,消委會呼籲業界加強前線人員培訓,在店內及網上清楚展示法規資訊,幫助消費者作精明的選購決定。同時提醒消費者可利用民航處「SUA一站通」平台了解規管要求和飛行限制。
消委會昨日公布新一期《選擇》月刊,消委會人員早前以普通消費者身份走訪17間無人機店舖,並瀏覽小型無人機品牌專門店、電子產品連鎖店、百貨公司及玩具連鎖店等14個網上零售商平台,發現全部實體店均沒有展示《小型無人機令》規例資訊。部分網上零售商雖提及使用無人機的基本注意事項,但仍有不少平台僅提醒消費者自行查詢相關規例,甚至有一間連鎖店網頁完全沒有提及相關規例的資訊。
此外,不同類型銷售點的員工對規管要求的理解程度差異大。大多數員工能指出基本規定,但實體玩具連鎖店個別員工對無人機相關規例知識有誤,其中一間的店員誤以為該店售賣的小型無人機只是玩具,不受規例限制。