【關愛獻社區】關愛隊教「老友記」用手機 助融入數碼生活
科技發展為日常生活帶來極大便利，現時我們只需透過智能手機，便可隨時隨地獲取資訊及辦理各類服務。然而，許多長者卻因不諳智能手機操作，未能真正融入數碼生活，難以享受科技帶來的便利。有見及此，深水埗南昌東小區關愛隊於今年3月底夥拍地區組織舉辦長者智能手機班，協助長者逐步掌握智能手機的基本應用。
「陪伴、賦能、連結」是南昌東小區關愛隊的核心理念。課程採用小組教學模式，由工作人員進行「手把手」指導，配合反覆重點示範和即時協助，確保每位長者都能循序漸進地掌握技巧，做到「學得會、用得順」。課程內容涵蓋開機、解鎖、字體調整、音量設定、通訊程式及其他常用功能，並教授長者運用「智方便」、「醫健通」和「HA Go」等應用程式，教會長者查閱用藥提示及接收電子醫療服務，從而提升他們管理自我健康的能力。
除掌握手機基本操作外，我們亦指導長者透過手機瀏覽官方平台及辨別可靠資訊來源，了解各項政策措施和服務申請途徑，從而提升資訊可及性，鼓勵長者更主動地運用相關資源。
掌握手機運用之外，資訊安全亦不容忽視。因此，課程亦特別加入防騙教育內容，教導長者使用「防騙視伏App」，並配合生活化案例講解常見騙案手法，提醒長者避免點擊不明連結、保護個人資料，以及在遇到疑問時主動向可信任的人求助，提升防騙意識。
強化長者與家人社區聯繫
「長者智能手機班」不僅是技能培訓，更是促進社區連結的重要平台。我們透過貼心的指導與鼓勵，在互動中協助長者建立使用科技的信心，讓他們踏出跨越「數碼鴻溝」的第一步，強化他們與家人、社區和公共服務體系的聯繫。在課程後，不少長者更活學活用，使用通訊軟件與我們溝通。
未來，關愛隊將繼續因應長者的需要，推動數碼共融，期望讓每一位長者都能在科技時代中感受到支持與關愛。
●深水埗區關愛隊南昌東小區關愛隊副隊長 陳龍傑
