海關專隊處理黃金周投訴 「放蛇」購物
內地五一黃金周假期臨近，香港特區政府各部門均做足準備以應對屆時赴港旅遊的內地客人潮。為防範旅客遭遇消費陷阱，香港海關提前部署，通過強化執法、合規推廣與宣傳教育三大方向，全方位打擊市面上藥房、參茸海味店等場所的不良營商手法，同時透過案例向旅客講解及提供防騙建議，全力維護香港旅遊消費市場秩序。海關重申，十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況，一直設有快速行動隊處理短期留港旅客的緊急投訴，並會即時轉介有關個案予調查人員作優先處理。海關亦採取不同措施以確保訪港旅客的合法權益，包括派員進行俗稱「放蛇」的試購行動。如發現有人違反《商品說明條例》，必定果斷採取適當的執法行動。
香港海關不良營商手法調查課監督何鎮榮昨日介紹，針對訪港旅客的消費陷阱主要集中在「斤、両、錢」與「影射藥」兩大類型。前者不良商戶會以模糊方式隱瞞計價單位，例如旅客以為商品按「斤」收費，付款時才被告知按「錢」計算，導致總價格飆升十倍甚至百倍。此前海關開展的「放蛇」行動中，便發現有藥房將中藥材以「錢」計價卻隱瞞顧客，最終總價格較旅客預期高出160倍。
