運輸署研AI優化免試簽發申請
香港文匯報訊 特區政府運輸署署長謝詠誼昨日視察金鐘統一中心的香港牌照事務處，聽取人員匯報上月16日起推出的全面網上預約免試簽發香港正式駕駛執照服務，包括增加每個工作日預約名額四成，以及擴展服務至全港四間牌照事務處後的運作和申請情況。她表示，會嚴謹查驗核實文件真偽，並應用人工智能（AI）技術優化處理申請程序。
謝詠誼欣悉優化後的網上預約系統推出至今的運作大致穩定暢順，申請人可按系統指示公平有序預約及到選定的牌照事務處提交申請，節省現場輪候時間。她並觀察實名預約系統，以及櫃位職員現場審核所需證明文件正本的流程。若文件齊備，申請人可即日獲發香港正式駕駛執照。
謝詠誼說：「免試簽發申請涉及香港以外地區簽發的文件，申請人可無須通過本地駕駛考試而獲直接簽發香港正式駕駛執照。為保障道路安全和公眾利益，我們必須嚴謹查驗，如有需要會聯絡相關機構確認文件真偽。同時，我們亦積極研究利用人工智能技術優化處理申請程序，促進數字技術與交通運輸融合發展，進一步提升效率及申請體驗。」
網上遞交牌照申請比例達35%
運輸署表示，署方除嚴謹處理和核實每宗免試簽發的申請，同時亦透過全面網上預約免試簽發櫃位服務及擴容增量，提升申請人的體驗。另外，署方推動牌照服務電子化，現時已提供逾20項網上牌證服務。經網上遞交牌照申請的人數從2021年約14萬（佔總數7%），顯著增加4.6倍至去年約79萬（佔35%），顯示市民正逐漸適應並樂於使用更便捷的電子服務。
此外，謝詠誼又先後了解香港牌照事務處的汽車登記和車輛牌照工作，感謝團隊加派人手及延長工作時間，應對近期因「一換一」計劃而大幅增加的電動私家車首次登記申請。她亦到訪公共車輛分組，了解向公共運輸服務車輛提供的牌證服務。
