香港海關嚴打不良營商 保障遊客權益
【大公報訊】記者馮錫雄、戴靜文報道:「五一」黃金周將至,旅遊業監管局預計五天假期內,有約770個內地旅行團入境,平均每日約160團,涉及旅客約3萬人次。旅監局昨日聯同香港海關到尖沙咀、土瓜灣及九龍灣區,巡查入境團註冊商店。繼前日旺角一間藥店的男店員售賣珍珠草「斤變錢」後,海關再於同區拘捕另一間藥房店員。
海關表示,早前接獲一名內地旅客舉報,旺角一間藥店的店員涉嫌以誤導性遺漏的不良營商手法銷售中藥材,違反《商品說明條例》。店員當日聲稱:「買幾多錢蟲草,就送幾多錢中成藥」。受害人購買6000元蟲草,期望獲贈同等價值中成藥產品,但蟲草被磨成粉末後,店員才報價蟲草總價71000元,價格遠超預期。受害人即時質疑店員,店員隨即改口稱優惠是「買幾多錢蟲草,送十分之一價值的中成藥」。由於蟲草已經磨成粉末,店員要求受害人完成交易。
經深入調查,海關人員昨日(22日)採取執法行動,拘捕該藥店一名39歲男店員。海關指,藥房職員以「買幾多送幾多」為幌子分散消費者注意力,店員一直未透露中藥材真實價格,直至磨成粉後才說明,涉嫌誤導。
海關版權及商標調查科不良營商手法調查第二組調查主任鄭浩然表示,十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況,一直設有快速行動隊處理短期留港旅客的緊急投訴,並會即時轉介有關個案予調查人員作優先處理。「五一」黃金周將至,海關將繼續加強巡查及執法,嚴厲打擊不良營商。
旅監局表示,將在內地勞動節黃金周期間,進一步加強巡查及執法力度,加派人手巡查較多入境旅行團活動的地點,嚴厲打擊違規行為,確保有效落實規管制度。就早前旅監局撤銷涉及威逼購物的旅行代理商牌照及導遊牌照的事宜,旅監局重申,對威逼購物及損害香港旅遊業聲譽等行為,採取零容忍態度。