【南窗集】企業轉型 領導表率
羅文華 銀行專業會士 、公司董事 、香港銀行學會考試評審委員會委員
《2026至2027年度財政預算案》提出主動對接國家「十五五」規劃，成立「AI + 發展策略發展委員會」，帶動產業轉型及發展。筆者曾參與企業轉型項目，了解到企業主管在轉型過程中的主導作用至為關鍵。
轉型涉及一間企業的方方面面，並非只限於研發製造、行銷等部門，也不一定所有部門的主管都同等熱衷。有的積極認真，有的在觀望。因此企業主管的領軍及表率作用十分重要，像一條結實的繩子將各個環節串連起來，亦像一支交響樂團的指揮，協調弦琴、木管、銅管和打擊樂四個部分，達至「大珠小珠落玉盤」（白居易《琵琶行》）的效果。
大多數企業在開展轉型時，首先聚焦於產品、設計及流程變革，這是對頭的。要注意的是，企業同時亦要在整個企業各科層灌輸新技能及新知識，還必須推動企業文化變革。這些重要元素的火花，都需要企業主管親自點燃、帶引及督導。香港東保集團主席陳鑑光（Charles）在十多年前因應環境改變，帶領公司從生產衣物護理電器轉為生產廚電，並找來可靠的顧問公司進行技術監控，終令公司成功轉型。他們製造的全自動即磨意式咖啡機，是近年的一大突破。這個轉型不僅擴大東保的業務範圍，還為消費者提供高品質的廚電產品。Charles用五個最好（Best）管理公司，即最好設計、最好價值、最好品質、最好服務、最好溝通，而最重要的是與各員工保持良好溝通，了解他們的才能、想法和性格。這樣便形成企業文化中的共贏理念，使全體員工上下一心，朝着持續發展的方向努力，不斷轉型，與時並進。
筆者知悉，現時企業轉型的方向為數碼融合及多渠道，因此數字技術乃重要工具。期待有更多企業主管走在前頭。
