外傭面試「出貓」 失聯後中介拒退款
消委會昨日揭露，每年均接獲逾100宗有關外傭中介公司的投訴。有準僱主交付逾萬元服務費，但外傭兩度「甩底」，苦等5個月仍未成功聘用，提出退款卻遭中介拒絕。消委會敦促中介公司，若遇外傭爽約等情況，應盡快通知消費者並提供適切協助，包括安排替補外傭或安排退款。
消委會昨日揭露多宗外傭爽約的投訴個案，有投訴人在中介公司選定外傭後，繳交14,800元服務費。該外傭原定10月中到港履職，公司卻於10月初表示外傭「失聯」，建議更換另一人選，並要求額外收取2,000元手續費，投訴人同意並付費，豈料新聘的外傭於12月中同樣爽約。
另有個案指出，中介安排事主透過即時通訊軟件與一名身在外地的外傭以英語面試。過程中，投訴人留意到外傭那邊不時有另一把聲音協助回應，當時中介解釋是「外傭怯場」，又向投訴人「確認」其英語能力沒有問題，投訴人遂同意聘用並支付約1.4萬元費用。
然而，外傭履職後，投訴人才發現對方未能理解簡單英語，之前的面試疑是「出貓」，於是多次聯絡中介公司反映但不果，遂向消委會求助，才獲公司安排聘用另一名外傭，無須繳交額外費用。
