研究：過度使用AI恐現「腦疲勞」
【大公報訊】據法新社報道：隨着企業大面積應用人工智能工具，AI被視為提升效率與生產力的重要引擎。但最新研究指出，當員工過度使用或長時間「監督AI」系統時，可能出現「AI腦疲勞」（AI brain fry）問題，導致精神疲勞、決策能力下降，甚至離職意願增強。
這項由波士頓顧問集團與學者合作完成的研究，調查了1488名美國全職員工，涵蓋多個行業與不同職位。研究指出，許多企業正鼓勵員工同時運行多個AI工具、協調不同AI代理完成任務等，但這讓不少員工陷入「管理AI」的壓力之中。
研究發現，當員工需要高強度監督AI運作時，其精神消耗平均增加14%，精神疲勞增加12%，信息過載感提高19%。
不少受訪者形容，長時間與AI互動後，大腦會出現「嗡嗡作響」或「腦霧」的感覺，難以集中注意力，決策速度變慢。
研究結果顯示，當員工同時使用2到3個AI工具時，生產力明顯提升；但當工具數量超過3個後，生產力反而開始下降。此外，出現「AI腦疲勞」現象的員工工作錯誤率也明顯增加，其中犯小錯誤的概率增加11%，犯重大錯誤的概率增加39%。
而在出現「AI腦疲勞」的員工中，約34%表示有離職打算；在沒有該問題的員工中，這一比例為25%。
加拿大一家公司的程式設計師麥金托什回憶起自己曾連續15個小時，為一個應用程式中約25000行代碼進行微調。「結束時，我覺得自己再也寫不出代碼了，我變得很煩躁，不想回答任何問題。」
