宏福獲救老嫗讚消防「香港驕傲」
宏福苑大火獨立委員會昨舉行第四場聽證會，傳召10名居民及2名清潔工人作供。有居民憶述火災當日，999接線及其後轉駁的警員以平和語氣保持通話、逐步提示應對方法，令緊張情緒得以緩和，而在撤離途中親眼目睹消防員將罹難者遺體移離火場，避免遺體再受火勢波及，對此深受觸動，直言消防員「非常專業，係香港驕傲」。
宏泰閣85歲居民冼善卿憶述，火警當日原準備外出，開門見電梯大堂飄出黑煙，即以濕毛巾堵門縫，並開抽油煙機及抽氣扇協助排煙，同時開窗以風扇向外送風，又以清水淋灑外牆竹棚。其後4名消防員入單位救援，詢問為何無煙，得悉她採取自救措施後都豎起拇指表示肯定。消防員又提醒她下樓時留意12樓樓梯位置有「大公仔」以免絆倒，當時她一度以為是玩具，事後才想到可能是遺體。
她憶述下樓期間見兩消防員正把遺體移離現場時一度哽咽，「我想起仲係好感動，覺得香港消防員非常專業，係香港嘅驕傲。」她指遇難者雖已離世，但消防員及時將遺體運離現場，讓家屬好受一些，不然遺體會再被大火蹂躪。她又提到期間多次致電999均能接通，其後電話轉駁至一名警員，對方語氣平和告知救援人員很快到場，又讓她保持連線至離開火場，緩和緊張情緒。
男居民精神恍惚 誤以為天使打救
宏泰閣另一居民張次濂憶述，火災期間與妻子及一名行動不便鄰居留在單位待救，至傍晚他已感到精神恍惚，近乎絕望，鄰居更說「抖唔到氣，好辛苦，頂唔順喇」，而其妻是天主教徒，一度為三人祈禱鼓勵。晚上約8時他聽到敲門聲，開門後一度恍惚，以為看見「五六個天使」，後來才辨認出所謂「天使光環」其實是消防員頭盔上的救援燈。他指當時已無力行走、視線不清，消防員即孭他撤離。期間樓梯間有水流過，水溫熱如溫泉，他扶牆時感到牆身「焫手」，下樓途中消防員亦曾跌倒。
當時他昏沉欲睡，一度想向消防員說「唔好理我喇，放我喺度，你走啦！」但最終仍在對方協助下成功撤離獲救。他在會上讚消防員勇敢，感謝拯救居民生命。
