中海物業：全方位免費支援 讓 「安置點」變「暖心家」
香港文匯報訊（記者 鍾靜雯）不少宏福苑居民因大火離開居住了三四十年的熟悉環境，昔日的美好回憶變成滿心惆悵。中海物業由員工自願組建的義工隊伍，為安置在寶田邨的宏福苑受影響居民開展持續、全方位的免費支援服務，例如舉辦花市和紓壓活動等，幫助他們走出事故陰影、重拾生活信心，用行動詮釋企業的社會責任與溫暖擔當。
中海物業副總裁王知剛表示，部分宏福苑居民安置在寶田邨以來，公司的義工便堅守服務一線，開啟24小時全天候服務模式。針對居民來到陌生環境的諸多不適與不便，義工團隊提供一對一專屬服務，從引導入住、詳細講解家居使用方法，到介紹周邊生活配套、每日開展暖心問候，盡心盡力讓居民在安置點感受到如同原居的溫暖與安心。
義工們還免費為居民解決各類居家難題，不僅上門維修更換衞生間支架、燈具、廚房設施、無線網絡等基礎設施，還根據長者的生活習慣調整傢具擺放，協助對接相關部門更換不合適的居住設施，化解居民的生活煩惱。
除了解決居住層面的實際問題，義工更成為居民與相關部門之間的溝通橋樑。王知剛表示，因應居民習慣於原區就醫、對政府相關政策有訴求等問題，義工們主動牽頭對接相關部門，及時傳遞居民需求，推動各類問題妥善解決。
新年期間辦小型花市
考慮到居民因事故產生的心理壓力與情緒低落等問題，義工團隊每月至少開展一兩場暖心活動，例如為不願外出、不熟悉新環境的居民打造小型花市，滿足大家逛花市的心願，贈送蘭花、祝福賀卡等，或在新年期間協助居民張貼春聯、福字，贈送「馬上有福」馬仔等新年飾品，營造濃厚年味。義工團隊也舉行了社區探訪活動，帶領居民熟悉新環境，還有不少減壓活動，引導居民更好地融入社區生活。
從初到安置點時的心情低落、內心抑鬱，到如今的笑臉常見、樂於溝通，義工的持續暖心付出，讓宏福苑受影響居民的精神狀態發生了顯著變化。在義工們的朝夕陪伴與悉心幫扶下，宏福苑居民如今願意將日常瑣事主動與義工分享，收穫強烈的歸屬感，彼此相處親如家人。
為激發員工的公益熱情，中海物業還專門設立年度義工大獎、義工獎等獎項，鼓勵員工積極參與義工服務。為寶田邨宏福苑居民開展的所有支援服務，均由員工自願參與，且全程免費。
王知剛表示，未來企業將繼續深耕香港義工服務領域，策劃開展更多公益活動，持續傳遞溫暖與愛心，為香港的社會公益事業發展貢獻力量。
