淘寶閃購：今年外賣市場將轉向更深度價值競爭
香港文匯報訊（記者 周曉菁）阿里巴巴（9988）淘寶閃購總裁方永新近日在2026上海兩會現場預測，今年外賣市場競爭將轉向更深度的價值競爭。隨着淘寶閃購的發力，消費生活服務平台潛力已充分釋放。目前日均訂單量達1.5億單，他預計未來2、3年，日均訂單量將達到3億單，商家數字化水平大幅提升，消費剛需也依舊存在。
他稱，未來會把更多資源投入產品技術能力和騎手服務能力的持續升級，推動行業競爭從拚價格轉向拚質量、拚服務，這會是未來核心的方向。平台對於長期價值投入決心堅定。借助阿里AI技術的底層能力，還能全面提升消費者體驗、商家營運效率及服務商服務水平。
「AI養老點餐」春節期間上海上線
展望2026年的本地生活與即時零售業，他認為，未來3年可望形成萬億市場，產業發展有兩個方向：一是強化AI技術賦能，推動其深度融入商家經營、近場零售、近場生活服務等全場景；二是提升品質與服務能力，推動其深度融入商家經營、近場零售、近場生活服務等全場景。
方永新透露，依託阿里生態資源，集團旗下千問App與淘寶、高德、飛豬、淘寶閃購等多個消費場景已實現深度打通，推出一句話點外賣、一句話訂酒店等便利功能。平台計劃在今年春節期間，率先在上海上線「AI養老點餐」等服務，協助老年人透過千問等AI工具點餐、享有相關福利。
