「副中心的事副中心辦」 智能化更高效
窗外寒風呼嘯，北京城市副中心政務服務大廳內，暖意與效率交織。智能取號機前，市民有序操作；諮詢台旁，工作人員耐心解答疑問；自助辦理區裏，不少人對着終端機完成材料提交，偶爾傳來的輕柔叫號聲，讓整個大廳既顯忙碌又井然有序。
「輕點屏幕就能上傳材料，不懂的地方線上客服實時指導，太省心了！」北京市民胡越正和同伴在智能終端機前核對新公司註冊信息，她告訴香港文匯報記者，此前經營線下門店，如今計劃拓展線上業務，特意來辦理營業執照。「原本以為要跑好幾趟，沒想到從取號到提交完所有材料，全程才1小時，智能化操作比以前省了不少事，工作人員也特別專業有耐心。」
一個大廳能辦全市級的事
採訪中，多位辦事群眾和企業代表紛紛點讚。「以前辦業務得層層問、跨區跑，現在一個大廳就能辦全市級的事，一套標準流程走下來，省時又安心。」剛辦完企業變更登記的張先生拿着辦理回執說，這種「進一扇門、辦多件事」的服務，讓他切實感受到了副中心政務服務的溫度與速度。
如今的便利體驗，源於副中心政務服務體系的持續升級。目前，副中心已落地112項「高效辦成一件事」集成場景，建成全市首個「市、區、街」三級一體化政務大廳。通過整合場地、人員、數據與系統資源，實現政務服務全要素統籌管理，搭配智能化設施與專業服務團隊，既提升了資源利用率，更讓企業、群眾享受到規範便捷的服務。
「『副中心的事副中心辦』，核心靠體制、隊伍與法律三重保障。」北京城市副中心黨工委相關負責人接受專訪時表示，北京市委專門成立由市長任組長的副中心建設領導小組，統籌全市資源推進建設；自2019年管委會成立以來，已衍生出產業發展、綠色示範區建設等多項協調機制，搭建起通州區與北三縣一體化發展等工作架構，彰顯了全市統籌建設副中心的決心。
