消費者如何避開「幽靈外賣」？
1 選店
•優先選擇知名度高、管理規範的外賣平台，並重點查看商家信息，如選擇帶有實體店面標識（如「品牌認證」「明廚亮灶」）的店舖，這些通常經過更嚴格審核。
2 驗證
•下單前核實商家公示的營業執照和食品經營許可證，確保信息真實有效；特別注意實際經營地址是否與平台展示一致，若發現地址模糊、使用虛假照片或證照信息缺失，應謹慎下單。
3 識別
•目前部分平台已引入AI識別和動態監控技術，消費者可借助平台提供的「一鏡到底」後廚視頻等功能，查看門店實景，判斷是否為真實經營。
4 舉報
•訂餐時留意店舖口碑，如銷量異常高但評價少、店名可疑等情況需警惕；若懷疑遇到「幽靈外賣」，應立即留存訂單紀錄、支付憑證等證據，通過平台申訴渠道或撥打12315、12345熱線投訴舉報，幫助監管部門精準打擊違規行為。
大公報整理
