眾人拾柴燃續可持續的慈善
現在，食物銀行的食物一般在早上9點前都會上櫃，11點前基本會被預約完，1點前會被領完；志願者根據超市、企業的情況，於下午上架第二波，晚上8至9點基本全部清空，社會參與度已越來越高，幫助了更多需要的人。像劉叔這樣的特殊家庭，幾乎每天都來這裏取食物。
搭建多元化合作通道
「食物銀行能到今天，是多方力量的共同作用。」福田食物銀行運營負責人、福田區環境保護產業協會秘書長孫月表示，食物銀行以「政府搭台、企業參與、社會組織運營、全民共建共治共享」的模式運營，每個環節都必不可少。
區別於內地其他食物銀行由社會組織主導，福田區政府的參與是很大的不同之處。「有了政府加入，企業的參與、資源的分配、協作、整合均十分高效。」孫月舉例，為吸引更多企業，福田區搭建了多元化激勵與合作通道：不僅為合作企業提供智能櫃側邊logo展示、公益榮譽授牌等宣傳資源，還通過簽訂捐贈協議、落實捐贈抵稅政策，切實保障企業權益，讓企業的愛心付出得到認可與回饋。
讓孫月感動的還有被幫助的這些民眾，「機器總有故障的時候，更有人領錯食物的時候，但這些市民與我們運營人員、志願者溝通問題時，從來沒有人生氣或者表示質疑。」孫月介紹，當前30人的志願者隊伍中就有受到食物銀行幫助的家庭，他們認可這種模式，也希望幫助到更多人，服務時間已經超過三年。
