話你知/大數據殺熟

  「大數據殺熟」是指在同一商品或服務中,平台利用數據分析對老客戶實施差異化定價,導致其價格高於新客戶的現象,屬於價格歧視行為。

  2020年8月20日,文化和旅遊部發布《在線旅遊經營服務管理暫行規定》,明確禁止平台濫用大數據分析侵犯消費者權益。2021年11月1日,《中華人民共和國個人信息保護法》首次以法律形式禁止此類行為。此後,國家市場監管總局等部門相繼出台反壟斷指南及算法監管規則,強化平台責任。2025年7月24日,《價格法修正草案》進一步針對「大數據殺熟」調整監管框架。