紅十字會心理熱線改24小時運作
一場無情大火造成重大人命傷亡，亦為全港市民帶來悲痛。香港紅十字會表示，截至前日已為逾1,000人次提供多元化的心理支援服務，包括熱線輔導、臨時庇護中心現場支援，以及在家屬認領遺體時的哀傷支援。因應社區需求續升，該會昨日起擴展心理支援熱線至24小時全天候運作至明年1月24日，服務對象包括受影響大埔居民及有需要市民。
該會臨床心理學家暨心理支援服務主管張依勵表示，熱線中心由大火至今共接170個求助，部分甚至有輕生念頭需緊急開導。該會開放24小時熱線，是希望市民即使在半夜出現壓力反應情緒，仍能得到支援。
另設消防專屬支援服務
該會昨起亦開設消防處專屬心理支援熱線，未來8星期為有需要的消防員提供24小時全天候服務，期望救援團隊獲全面支持，保障消防及救護人員身心韌性。
此外香港精神健康促進會主席陳仲謀指，研究顯示大災難劫後餘生者，約8%男性和12%女性或現壓力後遺症，如焦慮、緊張、睡眠情況差等。
他建議市民如接觸大火資訊後感悲傷，應減少瀏覽社交媒體，以免引起不良情緒反應。
