保險業優先處理災情客戶索賠
【大公報訊】保險公司方面，宏利為每一位居住於宏福苑的受影響客戶提供5000元的現金援助，並將加快索償及豁免文件要求，若其保費未能如期繳交，保單將維持有效。至於保誠宣布動用2000萬元，支援大埔宏福苑救援工作及受影響客戶。其中1000萬元捐予「大埔宏福苑援助基金」，另向每名受影響的客戶提供一次性1萬元現金援助，涉資約1000萬元。
Sun Life永明宣布向居於宏福苑的受影響客戶及理財顧問發放5000元緊急援助津貼，並優先處理受影響客戶理賠申請。香港永明金融行政總裁林嘉言表示，這場無情的火災對社區造成深遠影響，公司向所有受影響居民及其家人致以深切慰問。
簡化理賠流程 發放緊急援助津貼
林嘉言指，Sun Life永明深信社區的團結讓我們更有力量，共渡難關，並對消防人員、緊急救援人員以及社會各界的無私奉獻致以崇高敬意，感謝他們的善舉及付出。
保聯會員公司亦採取行動，為受災市民提供適切的協助，包括：成立專人接聽熱線，解答災民對保單保障範圍及索償具體安排的問題；簡化及優先處理受影響保單持有人的索賠，包括：人壽保險、醫療保險、個人意外保險、家居保險、火險等等。
為協助災民了解上述的保障和資訊，保聯網頁特設專屬版面，提供相關的資訊，以及保險公司為災民特設的熱線電話。
同時，亦向傳媒提供大量保險保障相關的訊息，旨在透過這些主動行動，讓公眾人士了解保險公司已準備就緒，隨時為災民提供支援和協助。
