醫管局HA Go錄得412萬次下載 正式會員逾325萬人
香港文匯報訊（記者 張茗）為支援照顧者及全方位提升病人體驗，醫管局HA Go應用程式透過優化、新增健康數據管理及智慧提示等功能，串聯病人就醫全流程，以減輕病人及照顧者負擔。截至2025年第三季，HA Go下載量已達412萬次，當中正式會員逾325萬人，登記照顧者也超過37萬人。醫院管理局總行政經理（醫療信息）陳嘉賢表示，未來HA Go將推出「掌心導航」、門診量度數據自動上傳等服務，進一步提升就醫便捷度。
陳嘉賢表示，本次HA Go聚焦「照顧者」，病人成為HA Go會員後，可邀請家人、親友登記為照顧者或被照顧者。無論病人在家休養、到醫院應診或住院，照顧者均可透過HA Go即時掌握病人資訊，包括代為預約門診、查閱診期、接收預約提示、查閱藥物紀錄，甚至可在病人就診前兩小時透過HA Go完成門診登記與繳費，避免被照顧者奔波。
此外，HA Go的照顧者查閱場景延伸至住院、出院場景，病人若需手術，照顧者亦會收到「已到達手術室」、「已離開手術室」的提示。明年首季，該功能將進一步覆蓋內視鏡檢查，讓工作繁忙的照顧者隨時掌握病人動態，減少憂慮。
明年第三季擬推新功能
醫管局總行政經理（聯網運作）李立業表示，部分專科門診需跨樓層完成登記、檢查、就診等，為提升病人體驗，加強資訊科技和人工智能應用，讓求診流程電子化，當中包括持續推廣HA Go及自助服務機、利用程式更改抽血期及電子繳費服務。
未來發展方面，陳嘉賢指，病人明年首季於門診「自助電子健康監測站」量度的數據將自動上傳到程式方便查閱。為進一步解決病人就醫流程混淆問題，她透露，醫管局計劃明年第三季推出「掌心導航」服務，為病人在覆診當日提供清晰資訊，以「點對點」為病人院內導航，將來還會研究擴展至支援照顧者，及涵蓋更多相關診症前/後的程序。她又指，首階段的支援是將文字轉語音，為長者、視障人士進行語音導航，引導其抵達指定目的地。
陳嘉賢強調，HA Go採用「多重身份認證」機制，病人邀請照顧者時，需通過掃描二維碼等方式驗證雙方身份，確認無誤後才可開通資料查閱權限，保障病人隱私。
