【投稿】支援平台可減文書時間 提升前線教師效率
香港教育局積極推動數字教育，透過課程優化、電子學習資源共享平台建設，以及推行校本數據應用與教師專業培訓，致力以科技收窄學習差異、提升教學成效。為配合政策與教育生態轉型，樂旼共融教育（SNAILDY Education）為教師打造「共融通社群——多元生涯與學習支援平台」，協助有特殊教育需要（SEN）及資優學生與教師——不再局限於零散、點對點、文件化的介入記錄，而是邁向精準、連貫、跨持份者協作的數據治理框架。
隨着愈來愈多本地學校採用SNAILDY「共融通社群——多元生涯與學習支援平台」，前線教育工作者反映，平台大幅簡化以往零散、重複且耗時的文書流程，取而代之的是兼顧效率、精準與私隱，並真正回應「人」的本質需求的系統。有學校用家指出，當技術能讓支援更及時、決策更有依據、時間運用更具彈性，教師便可釋放時間，更仔細觀察SEN學生，並增加與學生互動的機會；平台不再只是工具，更是教學與共融路上的同行夥伴。
東華學院最新評估顯示，SNAILDY平台的社會投資回報率（SROI）達1：4.63，即每投入1元可創造4.63元的教育及社會效益。平台同時有效減省教師相關行政文書工作時間約40%至60%。目前平台已覆蓋全港多間中小學與特殊學校，累計支援超過15,000名學生。
研究指出，系統透過集中處理數據、生成個人化報告與標準化記錄流程，顯著減少前線教師收集與重複輸入個案資料的時間，讓教師能專注於教學與輔導；同時提升跨專業與家校溝通透明度，為學生建立可追溯的學習與成長歷程。
為加強前線教師即時支援與個案跟進效率，SNAILDY近日於平台中推出全新「導師App」，將點名記錄、課堂觀察、學生狀態、即時行動建議、支援進度追蹤等功能整合於單一應用程式，協助到校導師與學校團隊快速且同步跟進有需要學生，降低資料遺漏風險。「導師App」與「特殊資優中央資料庫AI系統」相輔相成，所收集的記錄即時同步至AI系統，為後續個案分析與個人化建議提供更貼近實際的依據。
SNAILDY未來計劃打通從早期教育至大專院校，並延伸至畢業後的支援網絡，涵蓋早期訓練中心、康復服務、公私營醫療機構、多元支援組織、跨專業人員及SEN家庭，建構覆蓋全港的SEN協作生態。平台作為一站式連接樞紐，透過統一資料標準與跨部門協作機制，確保SEN學生在不同階段皆能獲得個人化、可追溯、不中斷的學習與發展支援，推動特殊教育無縫銜接與社會共融。
●馮可澄 樂旼共融教育社會企業
