AI實踐年代來臨
汪敦敬 祥益地產總裁
期待已久的AI（人工智能）普及化年代終於來臨，它會否取代很多人的工作崗位呢？最近筆者經營的地產代理公司開始在不同工序加入AI運作，因此有一些新的體會想與各位讀者分享。
首先，AI確實有能力取代人的工作！甚至在不少方面，它的工作能力比人更好！ AI亦不會犯上一些人的毛病，如偷懶、搬弄是非等，這是我們必須面對的現實。但一間公司的競爭力，其成敗仍取決於「人的決策」，包括如何運用AI！一些事情最後都要有人去承擔責任！當AI犯錯時，我們不可能叫AI去承擔，就算追究責任，最後其實都是由人去承擔！加上AI不會有承擔責任的痛苦，所以「人」仍然很有用！
AI出現讓資訊搜集的能力無限加大，也讓聯絡和歸納能力無限加大！從事資訊行業或者資訊處理行業（包括地產代理），大部分的工作容易被AI取代，且被取代之後效率會倍增！那人是否就沒有用處？絕對不是，人變得更為關鍵！因為有資訊就有資訊垃圾，然後就有錯和假的資訊。AI雖然強勁，但絕對需要Data（資料庫）準確，人仍然是一間公司最重要的資產。人對資料庫的掌握，也是AI最重要的價值基礎。以地產代理為例，若廣告樓盤是假的，AI可能會疲於奔命去「講大話」！因此Data管理影響整個AI系統的價值！如何輸入正確資料和管理資料庫，人的角色都很關鍵！
營業員忠誠最重要
資料庫總監的誠信足以影響大局！在地產代理行業來說，未來營業員的忠誠是最重要！不忠誠的從業員不單會帶來錯和假的資料庫，還會浪費了AI能力及其生成的大量機會！以100分為滿分，未來的地產代理在忠誠方面要求需80分，而技術方面則只需60分！
