警隊推新App 辦證報料超Easy
涵逾50種服務可用智方便登錄 AI聊天機械人互動對答
警隊為進一步提升行動和執法效率，周日（10日）將推出全新流動應用程式，提供一站式電子服務平台，用戶只需一次登入，便能使用逾50種警隊電子服務，包括網上申請和預約平台等。程式同時推出全新AI人工智能聊天機械人「Yes Sir」，供查詢警隊服務等問題，透過互動對答，還可提供個性化文字回覆及多媒體內容，市民還可透過政府「智方便」賬戶登入新程式，保障私隱。
警務處副處長（管理）陳俊燊介紹說，新App是個綜合網上平台，能更快捷提交九大類服務或許可證申請、進行網上支付、查閱申請進度等。市民亦可使用網上預約服務，包括性罪行定罪紀錄查核，無犯罪紀錄證明書（良民證）、查閱刑事定罪紀錄資料、保安人員許可證等。目前共逾28萬人次使用，使用率最高是申請邊境禁區許可證，已有12萬人次使用。
新程式主要有六項功能，第一是程式匯集逾50項警隊電子服務，一個平台可輕易查找；第二是市民可透過公眾報料平台，向警方提供例如罪案及不當駕駛行為等資料；第三是個人化功能，市民只需登錄賬戶一次，每次使用服務時便不用再重複填寫資料；在個人化的「訊息中心」內，可接收網上服務的最新狀態，如報案或牌照申請進度等；
第四是推播功能，可接收涉及路面、天氣等大型事故或重大案件等資訊；第五是新增地圖功能，可快速尋找全港警署甚至交通黑點等；最後是AI聊天機械人「Yes Sir」，能以較自然語言回答用戶提問。
報案室27部自助機便利市民
為便利市民，報案室已加設自助服務機，如處理報失財物、或一些簡單及非緊急案件，現已有27部自助服務機，分別設於報案室及兩個港鐵站、機場及出入口管制站，大大減低前往報案室輪候時間。警隊亦會在今年底升級新一代緊急電話系統，可靈活調配3個999報案中心人力資源，縮短市民等候時間。
