苦主餅卡恐變廢紙 律師料難以索償
大班麵包西餅昨日宣布全線結業,客戶手持的大量月餅券及餅卡恐變廢紙。身兼執業律師的立法會議員江玉歡表示,餅卡及月餅券持有人在企業清盤的索償優次名單中,幾乎排在最後,成功索償的機會微乎其微,但若能證明餅店在明知要清盤甚至結業的情況下還大肆推銷餅卡及月餅券,或違反《商品說明條例》。
大班各分局昨日貼出結業告示,有途經店舖的市民表示,早前才買了餅卡,其家人手中亦有餅卡未換貨,本來打算近日「換餅」,沒想到已經停業,幸好數量不多,損失不大。另有市民手持餅卡到場「打卡」留念,並指自大班傳出財困消息後已陸續使用家中存放的餅卡,但尚有餘貨。
消委會提醒,購買餅卡及月餅券均屬預繳式消費,由於本港現時暫未有法例規管預繳式消費,商戶會自行制定服務條款細則,一旦商戶因結業無法繼續履行服務,消費者將作為無抵押債權人,其賠償優先次序較持有抵押品的債權人如銀行為後,亦須與其他無抵押債權人瓜分清盤時的資產(若有),消費者有機會需要透過法律途徑追討損失。
消費者建議,如使用信用卡等設退款機制的支付工具預繳按金或整筆款項,可考慮聯絡銀行等發卡機構查詢相關交易是否具退款保障,並嘗試按機制申請退款,惟須注意退款保障可能設有期限,一旦過期申請將不獲受理。